to read complaints and reviews, or file yours.Geciken İade Süreci Şikayeti
22.01.2026 tarihinde S*** M****’den iki ayrı elbise satın aldım. Birini kredi kartı ile, diğerini kapıda ödeme ile aldım ve her iki ürünü de PTT Kargo ile iade ettim. Toplamda yaklaşık 1600 TL tutarındaki bu alışverişin iadesi için üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bugüne kadar hiçbir firmada bu şekilde uzun süren bir iade süreci ve mağduriyet yaşamadım. Buna rağmen S*** M**** ile yaşadığım bu süreçte, iademle ilgili sürekli gecikme yaşandığı, “paranız iade edilecek” denilmesine rağmen somut bir ödeme yapılmadığı için ciddi anlamda mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca oyalandığımı, net bir çözüm sunulmadığını gördüm.
Siparişlerime ait 348889530017 ve 348675130014 numaralı kayıtlar üzerinden sürecin incelenmesini ve kredi kartıyla ödediğim tutarın kartıma, kapıda ödediğim tutarın ise hesabıma olmak üzere toplam 1600 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin daha fazla uzamaması için iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ödediğim bedelin tarafıma ivedilikle yatırılmasını rica ederim.
Sayın Hüseyin S., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Ücret iadeniz tarafımızdan tamamlanmış olarak görünüyor efendim. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
Müşteri hizmetlerini kaç sefer aradık sorunumuz çözülmediği için halen iademizin biri yapılmadı
