to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve’den kadın giyim ürünü satın aldım, ürünü daha sonra iade ettim ancak 14 Ağustos’ta yaptığım iadenin üzerinden ...uzun zaman geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Yaklaşık 600 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim. Sipariş numaram şu an elimde olmadığı için paylaşamıy
22.07.2026 tarihinde Sefamerve.com üzerinden 35167796 sipariş numaralı, viskon kumaş desenli 4123-04 kahverengi kodlu te...settür elbiseyi satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için, iade süresi dolmadan hemen iade ettim. Kargo takibinden iade ürünümün Mervesafya’ya teslim edildiğini açıkça görebili
Sefamerve’den aldığım bir elbise sorunlu geldiği için ürünü iade ettim. 17.05.2026 tarihinde ürünü kargo ile geri gönder...dim ancak aradan geçen süreye rağmen halen para iadem yapılmadı. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonla aradığımda çoğunlukla açmıyorlar ya da hatta beklerken h
Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden 35119937 numaralı siparişimle 1199 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü te...slim aldıktan sonra bedeninin olmaması, kumaş kalitesinin oldukça düşük olması ve sitedeki görsellerle arasında belirgin bir renk farkı bulunması nedeniyle iade ettim. İademi yapal
S*** M****’den aldığım bir elbiseyi Mayıs ayında değişim/iade için gönderdim. Elbiseyi kapıda nakit ödeme ile satın almı...ştım. Ürünü gönderdikten sonra para iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle
Sefamerve’den bu ayın 23’ünde 2 adet viskon kumaş elbise (zemherı2019-01), 1 adet haşema (karpat25966-01) ve 1 adet visk...on elbise (nazra0501-02) içeren 35117016 numaralı siparişi verdim. Siparişi kontrol ettiğimde halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Bugüne kadar Sefamerve’de
22.03.2026 tarihinde 349 800 32 91 sipariş numarası ile verdiğim ürün satışı, S*** M****'den tarafımıza ulaşmış ve ürün ...vasıfları firma sunumundaki ile uyumlu olmadığından (dikişleri ve kesimi) 27.02.2026 tarihinde iade talebi ile 30.03.2026 tarihinde firmaya iade edilmiştir. 31.03.2026 03:26 tarihi
Sefamerve’den aldığım elbise için 349897170011 numaralı siparişe ait para i...adem hâlâ yapılmadı. Ürünün iadesini 28 Mart tarihinde gerçekleştirdim anca
İki elbise paketlenmiş; iade edilecek, diğeri de beden değişimi olacak. Ama bana yardımcı olmuyorlar. Sabah aradım, karg...o takip numarasını istediler. Ben PTT'ye gittim, aldım. Sonra tekrar aradım, bir saat müşteri hizmetlerine ulaşmayı bekledim. Kargo takip numarası vereceklerdi; fırsat vermeden tel
Sefamerve markasından 24 Nisan tarihinde newsls7121-05 kodlu bir elbise satın aldım. Ürün eksik geldiği için iade ettim ...ve iadem 4 Mayıs’ta firma tarafından teslim alındı. Aradan 14 gün geçmesine rağmen 700 TL tutarındaki ücret iadem banka kartıma hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle gö
S*** M**** internet sitesinden 2 Mart tarihinde kapıda ödemeyle 709,80 TL tutarında, 34945426 numaralı elbise siparişini... verdim. Ürünün boyu açıklamada 140 cm olarak yazıyordu ancak gelen ürün 130 cm çıktı. Bunun üzerine ürünü iade ettim, kargo takip sürecine göre 4 Mart’ta gönderdim ve 10 Mart’ta ü
Sefamerve’den 23.03 tarihinde 6 adet elbise siparişi verdim. Ürünler hem son derece kalitesiz hem de görsellerle alakası... olmayacak kadar kötü geldiği için iade sürecini başlattım. 9 Nisan’da tarafıma ürünlerin iadesinin alındığı ve 7–10 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı mesajı gönderildi. Arada
"Teşekkür ederim"
S*** M****’den aldığım elbiselerden memnun kalmadığım için, ürünler 5 Mart’...ta elime ulaştığı gün iade ettim. Bazı elbiseler küçük geldi, bazıları ise
25.01.2026 tarihinde Sefamerve’den ynazra0023-06 kodlu bir elbise sipariş ettim. Ürün beden olarak uymadığı için ertesi ...gün hemen iade ettim. Ürün firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden epey zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 04.03.2026 tarihinde Sefame
Sefa Merve isimli firmadan kapüşonlu siyah renk bir elbise satın aldım ve ü...rünü 8 Ocak tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. İlgili sipariş numaram 3486
Sefamerve’den 3 Ocak tarihinde 34860673 sipariş numaralı elbise ürününü satın aldım ve aynı gün iade için geri gönderdim.... Buna rağmen iade onay süreci son derece yavaş ilerledi ve ancak 22 Ocak’ta, benim defalarca iletişime geçmem sonucunda iademin onaylandığı bilgisi verildi. Bu süreç bile oldukça
Ürünleri Ağustos ayında iade ettim ama hâlâ parası elime ulaşmadı. Firmayı aradığımda sürekli bu hafta diyerek oyalıyorl...ar. Paramızı geri isteyince de vermiyorlar. Daha önce de çoğu kez böyle yaptılar, zaten bir tek ben değil çevremden de çok kişiyi böyle oyalıyorlar.
2 ay önce ürün aldım, bedeni olmadığı için iade ettim. Ama hala iade parası yatmadı. Aradığımda telefon açılmıyor, cevap... verilmiyor. Her defasında aradığımda 1 saat telefonda mağdur durumda kaldım. Her hafta yatacağını söylüyorlar ama yatan para yok. Hemen, acil sorunun çözülmesini istiyorum.
Sefa Merve'den 2 elbise aldım, iade ettim. İade işlemimin parası 4 aydır hâlâ yatmadı. Aradığımda saatlerce sıra bekledi...m. En kısa sürede paranız iade edilecek dediniz, fakat bekliyorum. O kadar çok güveniyordum ki artık sayfadan kıyafet bile bakmıyorum. Tek yapmam gereken Tüketici Hakları'na başvur
3 aydır iade ettiğim elbisemin parasını ödemedi. Siteye girdiğimde, 1 sene önce aldığım feracenin de parası ödenmemiş. H...er aradığımda 30. sıradayım. İnsanlarla dalga geçer gibi konuşmaları saçma sapan. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Bir yer kesinlikle
2 ay önce alıp iade ettiğim elbisenin iade ücreti hala yatmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum 1 saat hatta bekletiyorlar... açtığında da sistemde sorun var sizi öne alıyoruz deniyor ama hala yatırmadılar. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
2024 yılı Mayıs ayında internet sitesinden 3 adet elbise sipariş ettim. Elbiselerden 1 tanesini tekrar iade ettim ancak ...aradan 4 ay geçmesine rağmen iade ettiğim elbisenin parasını hala iade etmediler. İki defa telefondan müşteri hizmetlerine ulaştım sorunu en kısa sürede çözeceklerini söylediler an
Sefamerve'den 2 buçuk ay önce elbise aldım. Büyük geldiği için iade ettim ve param hala yatmadı. Mesaj atıyorum, benimle... dalga geçer gibi ödemelerde sorun var diyorlar. Kaç ay olmuş, sorunum çözülmedi. Yaptığınız hatayı düzeltin lütfen, yoksa hakkımı savunmak için gerekli yerlere başvuracağım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %36
