Büyük Beden Gömlek İadesi Ücreti Hesaba Yatırılmadı

Sefamerve’den aldığım gömleği bedeninin büyük olması nedeniyle 22 Nisan tarihinde Erzurum’dan PTT Kargo ile iade ettim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen yaklaşık 1.000 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sistemsel sıkıntı olduğu ve ilgilenecekleri söylendi ancak somut hiçbir gelişme olmadı ve ücret iadesi gerçekleştirilmedi.

Ücret iademin bir an önce işlenerek hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.