Beden Uyumsuzluğu Ve 1,5 Aylık 499.999 TL’lik İade Gecikmesi

S*** M****’den satın aldığım tuniğin bedeni görseldekiyle ve açıklamayla uyuşmadığı, üzerime çok büyük geldiği için ürünü iade ettim. Ürün kendilerine ulaştı, ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen 35068550 numaralı iade işlemimle ilgili 499.999 TL tutarındaki para iadesi hâlâ yapılmadı.

Ücreti kredi/banka kartımla ödemiş olmama rağmen, bugüne kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı. WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez yazdım, her seferinde finans biriminde sorun olduğu ve kısa sürede çözüleceği söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve sürekli oyalanıyorum.

İademin bir an önce işleme alınarak kartımdan tahsil edilen 499.999 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybıyla ilgili bilgilendirici ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.