699 TL İade Tutarı Hesaba Yatırılmadı, Acil Çözüm Bekleniyor

Nisan ayının 15’i civarında S*** M****’den 699 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü 22 Nisan tarihinde PTT aracılığıyla iade etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadesi hala hesabıma yatırılmadı.

Durumu WhatsApp hattından defalarca sordum, her seferinde finansal sorunlar ve sistemdeki aksaklıklar nedeniyle gecikme yaşandığı söyleniyor. Ancak bu açıklamaya rağmen haftalardır somut bir adım atılmadı ve iadem gerçekleştirilmiyor.

699 TL tutarındaki ürün bedelimin daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.