35008088 Ve 35010421 Numaralı Siparişlerin 1.800 TL İadesi Gecikiyor

S*** M****’den vermiş olduğum 35008088 ve 35010421 numaralı siparişlerimle ilgili yaşadığım para iadesi sorununu belirtmek istiyorum. 35008088 numaralı siparişim kargo sürecinde kayboldu, 35010421 numaralı siparişimdeki ürünü ise iade ettim. Her iki sipariş için kredi kartı ile ödeme yaptım ve toplamda yaklaşık 1.800 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum.

21 Nisan tarihinden bu yana para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ödeme günümün geçtiği ve ödeme listelerinde sorun olduğu için ödemenin yapılamadığı söylendi. Ancak bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ürünler İstanbul’da kargo süreçlerinde yaşandı ve iade sürecimi de buna göre tamamladım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, 35008088 ve 35010421 numaralı siparişlerime ait yaklaşık 1.800 TL tutarındaki ödemenin, gecikme olmaksızın kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.