İade Ödemesinin 25 Gün Gecikmesi

Sena

28 Nisan 14:56

S*** M****’den aldığım bir adet ikili takım ve bir adet tuniği hem bedenlerinin uymaması hem de ürünlerin görsellerde göründüğü gibi olmaması nedeniyle iade ettim. Ürünler kargo ile gönderildi ve iade işlemi 3 Nisan tarihinde işleme alındı ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Kargo süreciyle birlikte yaklaşık 2 aydır bu süreçle uğraşıyorum ve 3 Nisan’dan 28 Nisan’a kadar 25 gündür de iade ödemem beklemede görünüyor.

Ödemeyi kartla yaptım ve toplam 869,80 TL’lik bu siparişe ait sipariş numaram 34972176, iade kargo takip numaram ise KP06261982512’dir. Mail aracılığıyla 3–4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde süreç için özür dileyip ilgili birimlere iletileceği söylendi ancak yaklaşık 1 aydır aynı şekilde oyalanıyorum ve somut bir işlem yapılmıyor.

Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve 869,80 TL tutarındaki iade ödememin, ödemenin yapıldığı karta derhal yatırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Parası Gelmedi, 5 Kez Aradım Ve Çözüm Yok

Salih

Sefamerve

06 Nisan 09:59

226

"Teşekkür ederim"

Emine sonuçtan hiç memnun değil

İade Ödemesi Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Emine

Sefamerve

07 Nisan 03:15

106

S*** M****’nin internet sitesinden 34934602 numaralı siparişimle kendime 2 adet tunik satın aldım. Ürünler beklentimi karşılamadığı için yaklaşık 1 ay önce sistem üzerinden iade kodu alarak 11 Mart Çarşamba günü PTT Kargo ile geri gönderdim. Ardından tarafıma “Hayırlı günler, iadeniz 17/03/2026 tari...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

İade Ödemesinin Gecikmesi Ve 807 TL’nin Acilen Gönderilmesi

Elif

Sefamerve

15 Nisan 12:29

180

26.03.2026 tarihinde S*** M****’den 34990034 numaralı siparişimle iki adet tunik satın aldım. Ürünlerin kumaş kalitesi oldukça kötü olduğu için 03.04.2026 tarihinde iade ettim. Ancak bugün 15 Nisan olmasına rağmen iademle ilgili hiçbir somut gelişme olmadı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım...

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Bilgisi Ve Yasaya Aykırı İade Gecikmesi

Gökçe

Sefamerve

27 Nisan 02:17

S*** M**** internet sitesinden 2 Mart tarihinde kapıda ödemeyle 709,80 TL tutarında, 34945426 numaralı elbise siparişini verdim. Ürünün boyu açıklamada 140 cm olarak yazıyordu ancak gelen ürün 130 cm çıktı. Bunun üzerine ürünü iade ettim, kargo takip sürecine göre 4 Mart’ta gönderdim ve 10 Mart’ta ü...

Saban sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilen Ürünlerin Parası Hâlâ Yatırılmadı

Saban

Sefamerve

06 Mart 12:17

241

S*** M****’den iki adet tunik satın aldım ancak ürünlerin kumaşını beğenmediğim için iade ettim. Ürünler 19 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı fa...