to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Üç Nisan’a Kadar Gecikiyor, Hemen İşlem Talebi
S*** M****’den 4 Mart tarihinde banka kartımla verdiğim 34950011 numaralı siparişime ait elbiseyi bedeninin olmaması nedeniyle iade ettim. Ürün 16 Mart’ta firma tarafından teslim alındı ve bana SMS ile “34950011 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır. 7 ile 10 is günü içerisinde işleminiz gerceklestirilecektir.” bilgisi gönderildi.
Bugün 3 Nisan olmasına rağmen hâlâ iade ödemem hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “34950011 hayırlı günler, iade ödemeniz için finans birimimize bilgi verilmiştir. En kısa süre içerisinde ödemeniz yapılıp SMS ile bilgi verilecektir efendim.” şeklinde bir dönüş aldım ancak bu mesaja rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, yeni bir bilgilendirme de almadım.
Verilen sürelerin geçmesine ve finans birimine bilgi verildiği söylenmesine rağmen ödemenin hâlâ yapılmamasından şikayetçiyim. 34950011 numaralı siparişime ait iade tutarının derhal banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın A***, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
Siparişinizin iadesi yapılmıştır. Ödeme tutarınızın kartınıza yansıma suresi bankanıza bağlı olarak değişebilir. Hayirli Günler dileriz.Sefamerve.com Böyle mesaj geldi dün. Ama yatan bir şey yok. Diğer firmalar hemen yatırıyor.
