to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2026 tarihinde Sefa Merve firmasının kendi uygulaması üzerinden 34993737 numaralı siparişim ile etnik desenli düğmeli kışlık kap satın aldım. Ürün 01.04.2026 tarihinde elime ulaştı ancak bedeni büyük geldiği için 02.04.2026 tarihinde PTT Kargo ile iade ettim.
14.04.2026 tarihinde firmaya ürünün ulaştığı ve ücret iademin 7-10 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen 299,90 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bekleyenler arasında 20. Sırada olduğumu ve yaklaşık 40 dakika beklemem gerektiğini öğrendiğim için telefonda görüşme sağlayamadım. Mail yoluyla ve bir kez de Instagram üzerinden yazmama rağmen somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım.
Ürün iadem onaylanmış olmasına rağmen, tarafıma ait 299,90 TL tutarındaki ücret iadesinin daha fazla gecikmeden banka kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sefa Merve uygulamasından 20.03.2026 tarihinde yaklaşık 500 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Ürün elime sipariş tarihinden yaklaşık bir hafta sonra ulaştı, fakat bedeninin büyük olması nedeniyle yasal süre dolmadan, 7 gün geçmeden iade için PTT Kargo ile firmaya geri gönderdim. Kargomun firmaya ...
Sefa Merve İade Ücretim Hâlâ Yatırılmadı Sefa Merve sitesinden aldığım ürünleri iade ettim ve iade kargom 11.02.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Tarafı...
Sefa Merve firmasından aldığım elbiseyi iade ettim, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı. 04.02.2026 tarihinde kargo teslim edildi mesajı aldım, 07.02.2026 tarihinde de iademin gerçekleştiği ve ödemenin 7 ile 10 iş günü içinde banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi...
Sefamerve internet sitesinden 12.03.2026 tarihinde 34965558 numaralı siparişimle iki adet tunik satın aldım. Ürünleri iade etmek için 26.03.2026 tarihinde PTT Kargo ile geri gönderdim. Ödemeyi toplam 880 TL olarak kredi kartı ile yapmıştım. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde,...
Yorumlar