Schafer Cam Patlayan Termos İçin Garanti Reddi Ve Ücretsiz Değişim Talebi Reddedildi

05.10.2026 tarihinde ismine ve kalitesine güvenerek Schafer marka 1,5 litrelik cam iç hazneli Aqua termos satın aldım. Ürünü sadece üç kez kullandım ve 08.10.2026 tarihinde termosun iç cam kısmı kendi kendine patladı.

Bunun üzerine ürünü servise gönderilmesi için Sivas Merkez İva Park AVM’deki Schafer mağazasına götürdüm. Mağazada cam kısmının garanti kapsamına girmediği, bu nedenle işlem yapılamayacağı söylenerek tarafıma yardımcı olunmadı ve mağdur edildim. Ürünü çok az kullanmış olmama ve camın kendiliğinden patlamasına rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa sürede kırılan bu termos için ya ürünün yenisiyle ücretsiz değişimini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum.