to read complaints and reviews, or file yours.Kapağındaki Conta Kapanmadığı İçin Termos Sızdırıyor Ve Soğuyor
3 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Schafer olan paslanmaz çelik termosu satın aldım. Bugün pikniğe giderken termosu kullandığımda kapağındaki sorunu fark ettim. Kapağın düğmesine bastıktan sonra iç kısımda bulunan conta geri toplanıp kapanmıyor, bu nedenle termos hem akıtma yapıyor hem de içindeki sıvı çok hızlı soğuyor.
Ürünü yeni almama ve dış görünüşünün sağlam olmasına rağmen kapağın bu şekilde arızalı olması kullanım konforumu ciddi şekilde bozdu. Termosun kendisinde memnunum, bu yüzden komple ürün değişimi değil, sadece kapağın yedek parça olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Yaşamış olduğum bu sorunla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılarak, ücretsiz şekilde yedek kapak veya conta gönderimi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim
Müşteri hizmetlerini aradım ulaşamadım. Beklemeye alıyor sonrada kapanıyor. Lütfen dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
