to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Termosun Soğuk Tutma Süresinin Hızlı Düşüşü Ve Değişim İsteği
Hepsiburada üzerinden Schafer Home satıcısından 31.07.2023 tarihinde Schafer Kitchen House 2 litre rose Gold termos satın aldım. Ürünü özellikle yaz aylarında soğuk su için kullanmak amacıyla tercih etmiştim. İlk sene sadece yaklaşık 1 ay kadar kullandım, 2024 yazında ise tüm yaz boyunca kullandım.
2025 yılı itibarıyla termos soğutma performansını kaybetmeye başladı. Soğuk tutma süresi belirgin şekilde düştü. Bugün tekrar deneme yaptığımda ise suyu yalnızca yaklaşık 3,5 saat kadar soğuk tutabildiğini gördüm. Bir termosun bu kadar kısa sürede performans kaybı yaşaması ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti süresini tam olarak hatırlamıyorum ancak bu ürünün bu kadar kısa sürede işlevini yitirmesini normal bulmuyorum. Ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığının değerlendirilmesini ve mümkünse yeni bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
