Schafer Termosunun Bozuk Kapağı İçin Yedek Parça Ve Yeni Kapak Talebi

Schafer Kitchen House 2 l inox termosu 22 Mayıs 2022 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Evimdeki tüm ürünlerde olduğu gibi bu üründe de Schafer markasına güvenerek tercih yaptım. Ancak termosun kapağındaki mandal bozulduğu için kapağı tam kapatmıyor, buradan su akıtıyor ve hava aldığı için içindeki sıvı çok çabuk soğuyor.

Termosun gövdesinde bir sorun yok, sadece kapak ve mandal kısmı arızalı olduğu için basit bir yedek parçayla çözülebilecek bir problem olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen piyasada pek çok markanın termos kapağı yedek parça olarak satılırken Schafer markasının kapağını hiçbir yerde bulamıyorum. Bulunduğum şehirde Schafer yetkili servisi de olmadığı için doğrudan bir yere başvurma imkanım yok.

Schafer markasına olan güvenim nedeniyle yaşadığım bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Termosum için uygun yeni bir kapak gönderilmesini veya mevcut kapağın onarımı yönünde bana yardımcı olunmasını talep ediyorum.