Schafer Termosunun Kapağı Kendiliğinden Çatladı

Schafer Kitchenhouse Mimoza 1,5 litre termosumu haziran ayında satın aldım. Ürünü henüz çok sık kullanmama rağmen 29 Ağustos’ta rafta durduğu yerde kapağın kendiliğinden çatladığını fark ettim. Termosu düşürme, çarpma ya da darbeye maruz bırakma gibi bir durum kesinlikle olmadı.

Ürünü Hepsiburada üzerinden almıştım ve Schafer gibi bir markadan bu kadar kısa sürede, üstelik kendi kendine çatlayan bir kapak beklemiyordum. Bu durum hem hayal kırıklığı yaşamama hem de ürünü kullanamamama neden oldu.

Schafer’den, termosum için yalnızca kırılan kapağın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya yeni sağlam bir kapak gönderilmesini talep ediyorum.