to read complaints and reviews, or file yours.Termos Kapağı Aniden Kırıldı, Yedek Parça İhtiyacı
Uzun süredir severek kullandığım Schafer Kitchenhouse 2 l Inox termosumun kapağı bugün aniden dağıldı. Kırmızı, küçük kırık bir parça kapağın içinden çıktı ve şu anda termos ne sıcak tutuyor ne de kapak doğru şekilde işlev görüyor. Herhangi bir darbe, düşürme veya kullanım hatası olmamasına rağmen kapağın bir anda parçalanması nedeniyle mağdur oldum.
Yaklaşık 3 yılı aşkın süredir kullandığım bu termosum için yedek kapak veya yedek parça bulmaya çalıştım ancak hiçbir yerde bulamadım. Satın aldığım yeri ve alışverişe dair fatura veya sipariş bilgilerini de maalesef saklamadığım için şu an elimde herhangi bir belge bulunmuyor. Bu şikayetim öncesinde de müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle herhangi bir görüşme yapmadım.
Severek kullandığım bu ürünüm için, mümkünse uygun bir yedek kapak veya yedek parça temini konusunda yardımcı olunmasını, ürünün yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba. Termos kapağımın mandalına bastığımda içinden turuncu bir parça koptu ve kapak parçalandı. Böylece tekrar yerine koydum şakin ne sıcak tutuyor ne de kapak işlevini görmekte. Yardımcı olabilirseniz sevinirim.
Ürünümün uygun fiyata yenisini göndererek değiştirileceği bilgisi verildi. İlginiz için çok teşekkür ederim.
