to read complaints and reviews, or file yours. 
Schafer Rebusta filtre kahve makinesini normal kullanım koşullarında kullanırken bugün ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık 10 fincan kahve hazırlamıştım ve ürün maksimum doluluk çizgisine dahi ulaşmamıştı. Kahveyi bardaklara dökerken cam demliğin sap kısmı aniden kırıldı, üzerime sıcak kahve döküldü ve o an canımı yakacak derecede haşlanma yaşadım. Demliğin kırılması nedeniyle ürünü şu an hiç kullanamıyorum.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım, ilgili sipariş numaram MAB2024000000075’tir. Ek e de koyacağım Ürünün garanti süresi de henüz dolmamış durumda. Yaşanan bu olayın kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Konuyu Schafer müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.
Yaşadığım bu can güvenliğini de ilgilendiren sorun nedeniyle ürünün garanti kapsamında incelenmesini, demlik/sap kısmının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünle ilgili gerekli gördüğünüz çözümün sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
9 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Schafer’ın kendi satıcısından Robüsta filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü kullanırken, kahve demlerken cam demlik hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen aniden kendi kendine kırıldı. Bu durumun üretim veya malzeme kalitesi kaynaklı old...
2026 yılı Mart ayında Hepsiburada üzerinden Schafer marka Robüsta model filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünün filtre haznesindeki damlatma valfi bozulunca, 24.04.2026 tarihinde Schafer müşteri destek hattına WhatsApp üzerinden ulaştım, sorunu anlattım ve görselleri ilettim. Bana ürünümü servise ...
10 ay önce Ankara Antares AVM Schafer mağazasından Robüsta model filtre kahve makinesi satın aldım (Fatura No: a362024000002744). 10 Ekim tarihinde, makinenin demliği kahve yaparken aniden “tık” diye bir sesle çatladı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü düzenli olarak, talimatlara uygun şekilde kullan...
Yorumlar