to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kırılan Airfryer Hazne Kulpu İçin Acil Yardım Talebi
Kayseri Forum Schafer mağazasından kayınbabam tarafından hediye olarak alınan Schafer Fitfry Smart Airfryer cihazımı yaklaşık bir ay önce teslim aldım. Ürünü çok sık olmamakla birlikte düzenli olarak kullanıyordum. Ancak yaklaşık bir ay önce haznesinin kulpu elimde kaldı ve kırıldı. Cihaz çalışır durumda olmasına rağmen hazneyi güvenli şekilde tutamadığım için ürünü fiilen kullanamıyorum.
Ürün bana hediye edildiği için faturası şu an elimde değil, ancak üzerinden iki yıl geçmediği için garanti süresi içinde olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen şu ana kadar Schafer müşteri hizmetleri veya yetkili servisle bir görüşme sağlayamadım ve özellikle hazne kulpu için yedek parça temini konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Garanti kapsamındaki ürünüm için kırılan hazne kulpunun onarımının yapılmasını veya gerekli görülürse garanti kapsamında tamir edilerek cihazın tekrar güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri temsilcisi arkadaş sorunumu çözdü yardımı için teşekkür ederim
