to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Çay Makinesinde Paslanma Ve İade Ücreti Gecikmesi
Eşimin Korupark AVM Schafer mağazasından satın aldığı Schafer Teanest dijital cam çay makinesinde ciddi bir sorun yaşadık. Cihazın çaydanlık içindeki vidaları daha ikinci kullanımda paslandı ve paslı kısım suya karıştı. Ürünü bu nedenle iade ettik ve iadenin 29.03.2026 tarihinde onaylandığı, ücretin eşimin adına kayıtlı hesaba yatırılacağı söylendi.
Daha sonra bu bahsi geçen ürünün Schafer tarafından tüm mağazalardan geri çekildiğini öğrendik. Buna rağmen 29.03.2026 tarihinden bu yana iade ücretimiz hesabımıza yatırılmadı. İlgili işlem a622026000002682 numaralı kayıt üzerinden görünüyor. Konu ile ilgili hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile görüştük, mağaza sürece sahip çıkmadı, müşteri hizmetleri ise geri dönüş yapılacağını söylemesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede paslanıp sağlığı tehdit etmesi, hem de üstelik tüm mağazalardan geri çekilmiş olmasına rağmen onaylanmış iade ödememizin uzun süredir yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. İade ücretimizin a622026000002682 numaralı işlem üzerinden, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabımıza yatırılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
İnsanların sağlığı ile oynadığınız yetmiyormuş gibi ayıplı mal sattığınız yetmiyormuş gibi sattığınız malın ve bu ekstra garanti satarak 1,5 aya yakın ödememizi geri iade etmek için bu hafta içi ödeme yapılacak diye bilgi veriyorsunuz. Sevgili Schafer yonetimi call center deki arkadaşlarınızı üzmek zorunda kalıyorum. Bu şikayetim Schafer markasının insan sağlığı ile insanın aklı ile yetmezmiş gibi parası ile oynadığının açık bir kaydıdır. Bu şikayet değil bir suç duyurusudur.
Daha ne kadar hakkımıza Tecavüz etmeye devam edeceksiniz?1.5 aydır iade eden ürünlerimizin ödemesini yapmadınız?
Trust Buy bunu neye göre yorumlayıp %94 bu markaya gerçekten soruyorum
Hani bu hafta içi yatıyordu hesabımıza ödeme ne oldu? 8 bin tl için düştüğünüz duruma bakın
