Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Schafer Termosunun Kapağı Kırıldı, Yedek Kapak Ve İade Talebi

Schafer Termosunun Kapağı Kırıldı, Yedek Kapak Ve İade Talebi
profile
Selda
25 Nisan 22:02
110
Selda'nın Teşekkür Mesajı
“İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Yaşadığım sorun kısa sürede çözülerek memnuniyetim sağlandı. Süreç boyunca gösterdiğiniz profesyonel yaklaşım ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için Schafer ekibine teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.”

Trendyol üzerinden 2 Şubat tarihinde “Celal Uygun” isimli satıcıdan Schafer marka 2 litrelik bir termos satın aldım. Termosun üzerinde S/S 304 ibaresi bulunuyor. Ürünü alalı daha 1 ay bile olmadan termosun kapağı parçalanarak kırıldı ve hiçbir yerde yedek kapağını bulamıyorum. Schafer markasına olan güvenim nedeniyle bu ürünü tercih etmiştim ancak yaşadığım bu durum nedeniyle pişman oldum.

Ürün için yedek kapak temin edilmesini istiyorum, eğer bu mümkün değilse ya da aynı kapak tekrar kırılacak kalitede ise ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

28 Nisan 12:01 (Şikayetten 2 gün sonra)
Selda
Selda
02 Mayıs 11:51

İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Yaşadığım sorun kısa sürede çözülerek memnuniyetim sağlandı. Süreç boyunca gösterdiğiniz profesyonel yaklaşım ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için Schafer ekibine teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Schafer Termos Kapağı Kırıldı Ve Hiçbir Yerde Yedek Parça Yok

profile
Zeynep
07 Eylül 2023 13:13
3.071
Schafer Termos Kapağı Kırıldı Ve Hiçbir Yerde Yedek Parça Yok
5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gözde
09 Haziran 2023 13:10
1.475
"Geri dönüşünüz için çok teşekkür ederiz."

profile
Nilay
08 Haziran 2024 02:10
1.753
Schafer Termos Kapağında Kırılma Sorunu
Schafer Termos Kapağında Kırılma Sorunu

Kusurlu Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Rabia
28 Kasım 2025 20:58
183
Kusurlu Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet
Kusurlu Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet
5
Asena sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Asena
01 Mart 2025 14:59
1.835
"Schafer markasının müşteri memnuniyetine verdiği önemi bizzat deneyimledim. Termos kapağıyla ilgili yaşadığım sorunu ilettiğimde, hızlı ve çözüm odaklı bir yaklaşımla ilgilenildi. Kısa sürede geri dönüş yaparak kapak değişimini sağladıkları için teşekkür ederim. Kaliteli ürünlerinin yanı sıra müşteri memnuniyetini ön planda tutan hizmet anlayışları için Schafer ekibine teşekkür eder, başarılı çalışmalarının devamını dilerim."
Schafer Termos Kapak Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Schafer Termos Kapak Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Schafer Kategorileri

TrustBuy Skoru