to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Ertelenmesi Nedeniyle 40 Bin TL'lik Yemek Takımı Setinin İadesi Ve Geri Ödeme Talebi
Eşim, Şubat ayında Samsun Piazza Avm Schafer şubesinden yaklaşık 40.000 TL ödeyerek bir yemek takımı seti satın aldı. Satın alırken ürünün mart ayında teslim edileceği söylendi, ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.
Her ay şubeyi arayıp sorduğumuzda teslimatın bir sonraki aya kaldığı söylendi. En son nisan ayında aradığımızda ise ürünlerin üretiminde sorun olduğu için teslimatın haziran ayına sarktığı bilgisi verildi. Başta mart denilip sonrasında her seferinde tarih ötelenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Bu siparişe ait 5326****55 numarası üzerinden işlem yapılmaktadır. Ürünle birlikte bize battaniye ve çatal bıçak seti hediye verilmişti, bu hediyeler şu an bizde bulunuyor. Yaşanan bu süreç ve sürekli ertelenen teslimat nedeniyle, hediyeler de dahil olmak üzere ürünün tamamının iadesini ve ödenen ücretin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
