to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Park Schafer'dan aldığım ürünlerin bana geliş şekli, ilk başta kırık ürünleri getirin, değiştirelim dediler. Git...tiğimde ise mail atın gibi bir sürü uğraştan bahsediyorlar. İlk başta buradan değişim yapalım dedi, bir dünya yol gidip karşılaştığım durum hiç hoş değil.
Schafer markasına güvenerek 29.10.2025 tarihinde İstanbul Tuzla’daki Schafer mağazasından “Safe 2’li Düdüklü Tencere Set...i 4 Parça” ürününü satın aldım. Ürünü ilk kullanım öncesi sadece yıkayıp kurumaya bıraktığımda düdüklü tencerenin içinde paslanma oluştu. Bunun üzerine ürünü mağazaya geri götürdüm
Schafer marka robot takımı ve teflon tencere takımını 12.12.2025 tarihinde Real m1 mağazasından çeyizim için satın aldım.... Robot takımında doğrayıcının bıçak çevirme parçası kutudan kırık çıktı. Teflon tencere takımında ise kısa sürede çizilmeler oluştu ve ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Nisan 2026’da İzmir Fors AVM’deki Schafer mağazasından bir tencere seti aldım. Seti ilk kullanmaya başladığımdan beri ka...paklardan biri ısındığında çatırtı şeklinde sesler çıkartıyor. Önce ürün yeni olduğu için zamanla düzeleceğini düşündüm ancak defalarca kullanmama rağmen sorun aynen devam ediyor.
Schafer Çiğli mağazasından almış olduğum Çiğdem Kayan tencere ve tava setini, ürünlerin kenarları ve tabanları kabarıp a...yıplı çıktığı için 23.12.2025 tarihinde değişim amacıyla mağazaya teslim ettim. Ürünler için 296213, 296214 ve 296215 MK numaraları verildi. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen n
Schafer Toledo çaydanlık bana 9 Mayıs 2026 tarihinde Vialand AVM’deki acm mağazasından hediye olarak alındı. Ürün ilk ge...ldiğinde alt tabanında zaten lekeler vardı ancak yine de kullanmayı denedim. Kullandıktan sonra alt tabanı suyu sarı renkli yapmaya başladı, tabanı tamamen sarardı ve üst çaydanlık
Schafer markasından 22.000 TL ödeyerek aldığım yemek takımı, bayi aracılığıyla değişime gönderildi ve bayi tarafından en... fazla 2 hafta içinde değişimin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 35 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ürünümle ilgili herhangi bir
4 Mayıs’ta Bursa Korupark Schafer mağazasından 12.798,40 TL ödeyerek Schafer Evelynn 29 parça Gold yemek takımı satın al...dım. Ödemeyi tamamen kredi kartı ile gerçekleştirdim. O günden bu yana ürün bir türlü tarafıma teslim edilmedi, her seferinde geleceği söylenmesine rağmen tabaklarım hala yok. Mağ
28 Mayıs tarihinde Schafer’in kendi internet sitesinden Pro Chef Gusto Schafer hamur yoğurma makinesi satın aldım, ürün ...2 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Sipariş numaram 398SL5395R’dir. Ürün 2 yıl garantili ve 4.679,10 TL ödedik. Kayınvalidem bilmediği için cihazı ben çalıştırdım, ilk başta sorun
"Müşteri denetimi ekibinden Nur hanım bana ulaşıp sorunu çok hızlı bir şekilde çözdü kendisine çok teşekkür ederim."
Mamak Nata Vega AVM’deki Schafer mağazasından 04.07.2025 tarihinde 2SE713-2...5001-BEJ01 kodlu elektrikli çaydanlık satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp
"Tüketici Hakem Heyeti, ücret iadesi talebimizi kabul etti. Kararda, bilirkişi incelemesi sonucunda Schafer In Safe tencere setinin kusurlu olduğu ve emniyet riski taşıdığı belirtildi. Ürünü iade etmemiz karşılığında ödediğimiz ücretin bize geri ödenmesine, tebligat ve bilirkişi ücretinin de firmadan tahsil edilmesine karar verildi. Mağduriyeti olanlara tavsiyem, size mağazada geri almıyoruz, sizin hatanız vb. Derlerse inanmayın, hakkınızı arayın. Hakem heyetinde gayet şeffaf bir süreç izleniyor."
Sivas AVM içindeki Schafer mağazasından kısa süre önce 6 litre Schafer In-Safe marka düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ...ilk kullanışımda tencerenin içi tamamen simsiyah oldu. Bunun üzerine hemen mağazaya gidip durumu gösterdim, ayrıca fotoğraflarını da ilettim. Mağaza çalışanları tencereyi silip te
20.10.2025 tarihinde Maraş Piazza Avm’de bulunan Schafer mağazasından, satıcı personelin özellikle “2 yıl garantili, çiz...ilmeye karşı da garantisi var” diyerek taahhütte bulunduğu granit tencereyi 2.800 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün daha 6 ay bile dolmadan, tüm kullanım talimatlarına uymama, sa
"Schafer'e sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim. Ancak süreç daha sorunsuz olabilirdi."
Schafer Black Stone 7 parça granit tencere setini Kıbrıs Yenikent’te bulunan Schafer Yenikent Olgun Bıçak bayisinden sat...ın aldık. Ürünü aldıktan sonra ilk yemek yapışımızda tencerenin kapağı aniden parçalanarak yemeğin içine düştü. Hem kapağı hem de tencereyi alarak mağazaya götürdük ve garanti belg
12.05.2026 tarihinde Trabzon Forum AVM’de bulunan Schafer mağazasından 8 parça çelik tencere seti satın aldım ve bu ürün... için 16.000 TL ödedim. Ürünü açtığımda tencere kapaklarının defolu olduğunu fark ettim. Durumu önce Gmail üzerinden ilettim, ardından verilen iletişim numarasını arayarak sorunu
Yaklaşık 5 yıl önce Trendyol üzerinden Schafer 2 litre çelik termos aldım. İlk termosu sadece 2 defa kullanabildik, o dö...nem sıcak tutması güzeldi fakat kullanırken ısıyı dışarı verdiğini fark ediyorduk. Daha önce hiç termos kullanmadığımız ve kıyaslama şansımız olmadığı için bunun normal olduğunu dü
16 Mayısta Sivas AVM Schafer mağazasından aldığımız çift satılan çelik tavaların ilk kullanımda renk değişimi oldu ve as...la yıkamakla çıkmadı, gerçekten şaka gibi kalitesiz ürünleriyle insanları yanıltıyor. Değişim veya iade talep ediyorum; inşallah bu mağazanın müşterisine değer veren bir yetkilisi
Schafer Toledo çaydanlık takımını yaklaşık 4 ay önce internet üzerinden bir alışveriş sitesinden satın aldım, ürünün fat...urası da elimde mevcut. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra iç kısmında 4–5 adet noktacık şeklinde yanık/paslanma benzeri lekeler oluştu. Bu nedenle ürünü servise gönderd
Schafer marka, iki tencereli düdüklü tencere setimin kapağı normal kullanım sırasında tencereyi açarken kilitlendi ve aç...maya çalışırken kapağı tamamen bozularak kullanılamaz hale geldi. Yaklaşık iki haftadır kapak bozuk olduğu için düdüklü tenceremi hiç kullanamıyorum. Ürün bana hediye olarak geldi
29.05.2026 tarihinde Schafer Bahçelievler Outlet Mağazası’ndan toplam 2.800 TL tutarında Schafer Home markalı çeşitli ev... tekstili ürünleri (çift kişilik pamuklu nevresim takımı – Schafer Home Outlet Pamuk Çift Kişilik Nevresim Takımı 3 parça, yastık ve yastık kılıfı seti, çarşaf seti, havlu setleri
Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Güngören Kale Outlet Schafer mağazasından küçük boy düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ikinc...i kullanımımda, yemek tamamen piştikten ve tencereyi iyice soğutup buharını tamamen boşaltmama rağmen kapağı bir türlü açılmadı. Yaklaşık yarım saat bekledim, defalarca denememe ra
3 Mayıs tarihinde airfry sipariş vermiştim. 7 Mayıs'ta teslim edildi. Şehir dışında olduğum için paketi geç açabildim. Ü...rünü açtığımda iç haznesinin dış kısımlarındaki plastiklerde eriyik gibi görüntüler vardı. Üst kısmında da çizikler mevcuttu. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat iade, de
Schafer marka filtre kahve makinesini 01.03.2026 tarihinde Bandırma Liman AVM’deki Schafer bayisinden (Aslan Ticaret Day...anıklı Tüketim Malları Limited Şirketi) satın aldım. Ürünü aldığım günden beri termostatı belli bir süre sonra devreden çıkıyor ve tekrar devreye girmediği için kahve soğuyor. Ürü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
