Schafer değişim

Schafer çelik tencere setinde çeliğin paslandığını gördüm. Garanti kapsamında bir kez değişim yapıldı, ancak yeni gelen ürün de hem lekeli hem yanık olarak elime ulaştı. 20 yıllık çelik tenceremde hiçbir yanık ve leke yokken, bu üründe ilk kullanımda yanık oluştu. Ürünün kalitesinden memnun kalmadım...

Daha önce Schafer Sivas İva Park AVM mağazasından aldığım yemek takımının pasta tabağı, içerisine menemen koyunca çatladı. Ürünü 3 parça değişim garantisiyle almıştık. Mağazayı aradım, değişim işlemlerine müşteri hizmetlerinin baktığını söylediler. Müşteri hizmetlerini 5 gün boyunca aradım, hiçbir ş...

Schafer iç cam termos almıştım. İç camı kendiliğinden kırıldı ve içine düştü; tüm parça şeklinde düşmüş. Ürün kesinlikle kullanılmıyor. Ürünümün garantisi var. N11'den almıştım. Satıcının bana ulaşıp ürünümün yeniden temin edilmesini talep ediyorum. En kısa zamanda dönüş sağlanırsa sevinirim.

Schafer'den Satın aldığımız çay makinesi yaklaşık 1 yıl içinde 3 kez arızalandı servise gönderiyoruz arıza gideriliyor bir hafta içinde tekrar arızalanıyor tekrar servise gönderiyoruz. Aldığımıza bin pişman olduk. Belli ki cihazın tasarımı ve kullanılan malzemeyle ilgili kronik sorunları var. Cihazı...

2024 yılında, İzmir Hilltown Schafer mağazasından 1adet, Schafer Fasty çay makinesi aldım. Ürünüm bu ay içerisinde arızalandı ve tekrar almış olduğum mağazaya servis için getirdim. Bir süre sonra mağaza tarafından arandım ve ürün artık üretilmediğinden dolayı Optimal serisi ile değişim sağlanacağı b...

Schafer marka çaycıda, alt kısmındaki sıcak su haznesinin sapı çay demlenmişken üç defa elimde kaldı ve yanma tehlikesi geçirdik. Buraya şikayet ettik, çaycıyı tekrar gönderdik, değişim yapıp geri yollamışlar. Ama benim bu markaya güvenim kalmadı. Her çay doldurduğumda aklımda soru işareti oluşuyor.

Merhabalar, Ben 7 ay önce Ankamall Schafer mağazanızdan, tavsiye üzerine sorun yaşamayacağım düşüncesiyle düdüklü tencere aldım. Ürünü yalnızca iki kez çorba yapmak için kullandım ve sonrasında hava çıkarmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, servise gönderdiler fakat bana ürünün se...

+1

Ailem kızartma tenceresi aldı, aynı gün iade işlemi olacağını belirtti ve şehir dışına çıktılar. Form ile Kayseri Schafer mağazasına gittik. İade işlemi için ürünü alan kişinin gelmesi gerektiğini söyleyerek ürünü aynı gün iade almadılar. Fişine kadar her şeyi önlerine sundum. İki kişi, illa ürünü a...

Cuma günü Ankamall Schafer dan çaydanlık aldık. Eve gelip açtığımızda çaydanlıkta ciddi deformeler olduğunu gördük. Kutu kontrol edilmeden verilmiş. Cumartesi günü değişim için tekrar Ankamall'e gitmek zorunda kaldık ve sorunsuz şekilde değiştirdik ancak değiştirdiğimiz yeni çaydanlıkta da kusurlar ...

3 gün önce Bursa Sur Yapı Schafer mağazasından çelik termos aldım. Biraz da aciliyetle aldım. Oradaki satıcıya, bir problem olursa getirebilir miyiz, diye sordum. Fişini kaybetmeyin, tabii ki getirebilirsiniz, dedi. Ertesi gün çayı termosa koyduktan yarım saat sonra kullandım, sıcak değildi. Çayın ü...

2025 Mart ayında aldığım Schafer In-Safe ürünümde çelik kısmında kararmalar oluştu, tam dolu olmamasına rağmen kapağından su ve yemek taşması, sızdırma gibi sorunlar yaşadım. 27 Haziran tarihinde fabrika temsilcileri, ürünün teknik bir sıkıntı nedeniyle geri toplatıldığını, yeni seri ürün teslim edi...

Kocaeli 41 Burda AVM'den Anneler Günü'nde aldığım Schafer Optimal elektrikli çay makinesi, çayın üzerinde ağır yağ tabakası şeklinde kirler oluşturdu. Ürünü iki kez servise göndermeme rağmen aynı problemler devam etti ve ısıtıcının altında erimeler başladı. Değişim talebinde bulundum fakat ısrarla s...

Schafer'dan nevresim takımı aldım. İlk yıkamada, görseldeki gibi tüylendi. Firmaya ilettim; hiçbir şekilde ilgilenmediler ve hâlâ taksitlerini ödüyorum. Değişim gibi herhangi bir işlem yapılmadı. Tüketici Hakları'na da başvurdum, henüz bir cevap alamadım. Schafer'dan memnun kalmadım.

+2

Schafer'dan tabak aldım, mağazada yoktu, depodan gelecek dediler. Tabaklar kırık olarak geldi. Mail attım, destek hattına ulaştım ve yeni tabak gönderdiler. Ancak güya başka tabak göndermişler. Yanlış tabakları da geri istiyorlar. Yeni tabakları ancak onları gönderince göndereceklermiş. Kurumsal bir...

Schafer Gourmemaxx Cam Çay Makinesi'ni aldığım günden beri inanılmaz plastik kokusu var ve çayın tadını bozuyor. Çok net plastik teması mevcut. Birebir değişim olması gerekirken, firma tamir ettik diyerek ürünü geri gönderiyor. İlgili bakanlıklara şikayet oluşturdum. Ürünün toplatılmasını sağlayacağ...

Kettle almıştım, bozuldu. Garanti kapsamında olduğu için tamire gönderdim. Geldiğinde başka bir parçası bozulmuştu. İkinci kez göndermemi istediler, yine gönderdim ve bu sefer de yeni bir sıkıntı çıktı. Üçüncü kez göndermemi istediler, üçüncüsünü de gönderdim. Şu an elimdeki kettle yine alttan su sı...

20.06.2025 Schafer Ümraniye canpark şubesinden termos aldım. Termosu kullandığımda soğuk içeceğim 3 saat sonra ılımış olduğunu fark ettim ve 25.06.2025 iade için mağazaya gittim ve iade olmayacağını sadece teknik servisin kontrolü sonrası eğer sorun var ise değişim yapılacağını belirttiler. Ben ürün...

Schafer İstanbul Pendik Viaport mağazasından satın almış olduğumuz kelepçeli kek kalıbı hasarlı çıktı. 1 gün sonra iade etmek için mağazaya gittiğimde satış temsilcilerinden ***** hanım, dün satın almışsın sadece aynı gün iade yapıyoruz diyerek iade işlemini kabul etmedi. İade yerine değişim yapabil...

Schafer marka termosumu 2024 Haziran sonunda aldım. 1 sene dolmasına 15 gün kala artık işlevini yitirdi, soğutuyor. Sivas'ta gezmeye gittiğimde almıştım, Ankara'da oturuyorum. Acaba ilgilenir misiniz? Değişim için her yıl termos almak istemiyorum. Markaya çok güvenmiştim.