to read complaints and reviews, or file yours. 
"Geri dönüşünüz ve çözümünüz için teşekkür ederim"
"Şikayetim hızla sonuçlandı ilginiz için teşekkürler"
Geçen ay Schafer’ın kendi mağazasından Superfine model kahvaltı takımı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, başka bir ürünle değiştirmek istediğimi bel...
Kocaeli 41 Burda AVM’deki Schafer mağazasından 3800 TL’ye Schafer Emily Emaye çaydanlık, bir tava ve bir tencere satın aldım. Mağazada teşhirdeki üründe defo olduğunu görünce, bana yeni ve açılmamış bir kutu vereceklerini söylediler. Eve gittiğimde ise kutudan çıkan çaydanlıkta geniş bir alanda emay...
Schafer Gourme Maxx modelini, yerli ve cam olması sebebiyle tercih ettim. Ancak ürünü ilk aldığım andan itibaren yoğun bir yanmış plastik kokusu oluştu ve bu koku suya da geçti. Cam ürün olmasına rağmen termiğinden sürekli plastik kokusu geliyor ve tadı da suya siniyor. Ürünü Deposite mağazasından y...
17 Eylül Cuma günü Denizli Forum Çamlık Schafer Mağazası’ndan Schafer Chef wok tava satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece indüksiyonlu olup olmadığını kontrol etmek için ocağa koyduğumda hem indüksiyon özelliğinin olmadığını hem de tavanın yamuk olduğunu fark ettim. Oysa bana ürünün indüksiyonl...
Schafer mağazasından termoad tava aldım, saplarında silikon yoktu ısınır mı diye sorduğumda neticede aynı malzeme ısınır ama ocağın altını harlı açmazsanız çok ısınmaz diye anlatıldı. Bu malzemeyi daha önce kullanmadım, araştırmadım da bilgim yok. Ürünü eve gelip denediğimde en küçük gözde yapmama r...
Yaklaşık 1,5 yıl önce Aydın Forum Schafer mağazasından Schafer Felsen Yanmaz Yapışmaz Döküm Tencere Seti 7 Parça aldım. Ürünü evde yemek yapmadığım için uzun süre kullanmadım. Kullanıma başladıktan yaklaşık 6-7 ay sonra tencerelerde kabarmalar oluşmaya başladı ve zamanla bu sorun arttı. Başta çok ön...
7 Ağustos 2025 tarihinde Bandırma Liman AVM Schafer mağazasından kredi kartı ile 1.599 TL’ye Schafer Teehaus Çelik Çaydanlık satın aldım. Ürünü ertesi gün açtığımda kapağının düştüğünü fark ettim ve mağazaya götürdüm. Garantiye gitmesi gerektiği söylendi, kabul ettim. Yasal 20 günlük teslim süresi g...
"Ürünümüzün garantisi bittiği halde sonuna kadar ilgilenip destek veren scheffer firmasına ve özellikle müşteri temsilcisi Şinasi beye çok teşekkür ederiz"
23.05.2022 tarihinde Trendyol üzerinden Schafer Kitchen House 2 litre inox termos satın aldım (Fatura No: eco2022000076657). Yedek termosumuz olduğund...
2021 yılında A101 internet sitesinden Schafer Tea Steel model elektrikli çay makinesi satın aldım. Ürünün üst paslanmaz çelik demliğinde 2022 yılında paslanmalar oluşmaya başladı. Başlangıçta tek bir noktada olan paslanma, ürünü düzenli kullandıkça zamanla arttı ve şu anda birçok noktada paslanma me...
"Çok teşekkür ederim. Firmanın gösterdiği ilgi ve anlayışı için tebrik ederim. Bana yeni ürünü bedelsiz olarak 1 günde gönderdiler. Hatta daha yeni modelini gönderdiler. Emeği geçen herkese ve ilgili firmaya tekrar teşekkür ederim. Çalışmalarınızda başarılar dilerim. Saygılarımla."
7 Eylül 2025 tarihinde Schafer Pelicanmall AVM şubesinden Schafer Cookhouse tencere seti ve New Stark tencere seti satın aldım. Ürünler evime kargo il...
16 Eylül 2025 tarihinde Samsun Piazza Avm giriş katındaki Schafer mağazasından banyo paspas takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra, 24 saat bile geçmeden iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Ancak mağaza çalışanları, şirket politikalarında iade hakkı olmadığını, istersem 80 bin tl’lik alışveriş...
"Schafer sürekli kullandığım bir marka ama bu aldığım ürün fazla kullanmadan sorun oldu ama müşteri temsilcisi ile inşallah çözüme ulaşacağını düşünüyorum"
"Şikayetim hakkında çok ilgiliydiler sürekli irtibat halindeydik ürün değişimi sağlandı çok kısa bir süre içinde teşekkür ediyorum asla mağdur edilmedim."
12 Eylül 2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’deki Schafer mağazasından Hamburg 72 Parça çatal bıçak kaşık takımı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece paketini açıp kontrol ettiğimde, takımın içindeki kaşıkların 2 veya 3 tanesinde lekeler olduğunu fark ettim. Satın alma üzerinden sadece bir gün...
"Teşekkürler"
Schafer Luna yemek seti aldım ve toplamda 65 gün boyunca 4 kez kırık ürün teslim edildi. Her seferinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, değişim talep ettim ancak her defasında yine kırık ürün gönderildi. Son olarak ürünü şubeden almak istedim, bu sefer de eksik ve yine kırık parçalar vermek i...
31.08.2025 tarihinde Özdilek Levent Mağazası’ndan Schafer markalı 56 parça yemek takımı ve kahvaltı takımı satın aldım. Ürünler 03.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimat sırasında ürünleri kontrol ettiğimde toplamda 32 parçanın çeşitli şekillerde defolu ve kırık olduğunu tespit ettim. Du...
Schafer Home mağazasından aldığım Crystal Döküm Mini Aile Seti 4 Parça ürününü yaklaşık 5-6 ay kullandıktan sonra tencerenin teflon kısmında granit kaplamanın kalktığını ve döküldüğünü fark ettim. Hatta en son kullanımımda makarnanın içinde siyah parça çıktı. Ürünü faturamla birlikte Kasım ayında ma...
Schafer mağazasından 11 ay önce tencere ve yemek takımı aldık. Çeyiz için bir ay sonra kullanmaya başladık. İlk kullanmada çelik tencerede oksitlenme ...
27.07.2025 tarihinde Özdilek Park AVM'deki Schafer mağazasından 55 parça yemek takımını 9.999,00 TL karşılığında, fatura no: A422025000003882 ile satın aldım. Ürünün bana kargo ile gönderileceği belirtildi. Kargo firmasının bana ulaşamaması nedeniyle ürünler mağazaya geri döndü ve mağazadan teslim a...
"Filtrenin yıkanabilir olduğunu belirtip buna rağmen ekstra filtre hediye ettiler. Konuyu uzatmadan hızlı bir şekilde çözdüler. Teşekkürler..."
Bıçak Seti 47 
Blender 188 
Blender Seti 142 
Çatal Bıçak Takımı 84 
Çay Makinesi 604 
Çay Seti 29 
Çaydanlık 45 
Çeyiz Seti 310 
Düdüklü Tencere 401 
Fırın 10 
Fritöz 237 
Hamur Yoğurma Makinesi 376 
Kahvaltı Takımı 180 
Kahve Makinesi 393 
Kek Kalıbı 65 
Kettle 73 
Kıyma Makinesi 16 
Pasta Seti 5 
Pasta Tabağı 18 
Saç Kurutma Makinesi 54 
Sahan Seti 14 
Süpürge 48 
Tava 147 
Tencere Seti 593 
Termos 336 
Tost Makinesi 179 
Ütü 25 
Waffle Makinesi 12 
Yemek Takımı 396 Schafer 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.