to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemek takımı siparişi verdim. Düzgün bir paketleme yapılmadığı için kırık geliyor ürün. Değişim için koliyi olduğu gibi göndermemi istiyorlar koliyi alıp kargoya götürdüm yeni gönderdikleri kolide de kırıklar var koliyi tekrar göndermemi istiyorlar. Düzgün paketleme olmadığı için muhtemelen yeni gön...
27 Eylül 2023 tarihinde Nata Vega mağazasından Schafer mağazasına gittik. Orada yatak örtüsü aldık. Biz krem rengi yatak örtüsü istememize rağmen satıcı bize G***** P**** adında ısrarla ürünün krem olduğunu söyledi, fakat eve geldiğimizde ürünün grimsi olduğunu gördük. Tekrar diğer gün mağazaya gitt...
Maalesef aldığım tost makinesi sadece ısıtıyor ve ürünü kurutuyordu. Mayıs - Eylül dönemi 4 kere çözüm amaçlı mağazaya götürmeme rağmen ne bir çözüm getirildi ne de ürünü değişim talebim kabul edildi. Garanti süresinin yarısını böyle bitirmiş olduk.
Vialand Schafer mağazasından aldığım kahve makinesi ilk etapta kahveyi köpürtmemeye başladı. Servise verilmesi için şubeye götürdüm 30 iş gününü geçtiği için yeni ürün ile değişim kararı çıktı, yeni ürünü aldım o da arızalı çıktı sonrasında bir üst model önerildi fiyat farkını ödedim aldım o da arız...
Schafer Pro XL hamur yoğurma makinesi aldım. 3 kullanmadan sonra ürün çalışmadı. Garantiye yolladım, 1.5 ay sonra sıfır ürün gönderdik dediler. Ürün geldi ve hiç çalışmadı. Ürün iadesi yapmak istiyorum. Garanti ve teknik servis olayı sıfır.
24/09/2023 tarihinde aldığım çelik termosu test etmek için çay koydum. Bir saatten sonra içecek soğuk oldu. Bu termos 500 ml çelik termosu hiç memnun kalmadım. Umarım telafi ederler, değişim istemiyorum çünkü hiç sıcak tutmuyor. İade edeceğim, zaten alırken de TM dediler.
Ne kadar kötü bir firmasınız! 2 yıldır aldığım blender seti bozuk çıktı. Defalarca size gönderdim ama hiçbir şey yapmadan aynı bozuk ürünü geri gönderiyorsunuz. Boşuna bu kadar para verdim. İki kez değişim için gönderdim, yine bozuk ürün geldi. Neden doğru düzgün iş yapmıyorsunuz?
Hepsiburada'dan çeyizim için 12 Kasım 2021 tarihinde Schafer Kea elektro Mega ev aletleri 4 'lü set aldım. Ürünleri yaklaşık bir sene sonra kullanmaya başladım fakat blender seti birkaç kullanım sonrası su ile temas edince paslandı. Ürünü geçen yıl garantiye gönderdim blender setinin bıçağı değiştir...
Merhaba 11 Eylül Günü N11'den Schafer Tart kalıbı aldım 201822238511 sipariş numu ürün Bana ulaştı yalnız ürün Alır almaz yıkadım kullanmak için ama Soyulmalar oldu. Fotoğrafta da ekleyeceğim mutlaka N11'den müşteri hizmetlerine yazdım. Bana değişim ve ya iade için Schafer ile iletişime geçmek gerek...
Temmuz ayında, Schafer markalı kişisel blender aldım. Paketi açtığımda, açma kapama düğmesinin tutukluk yaptığını gördüm ve değişim içim mağazaya götürdüm. Ancak geri alınamayacağını ve hata kontrolüne gönderileceği söyledi ve 15 gün süre verildi. 8 Eylül tarihinde mağazayı arayarak, aranmadığımı ve...
Schafer gourmemaxx çay makinesi aldık. Daha önce de kullandığımız bir modeldi, arızalandı. Yenisini aldık ancak kettle kısmındaki suyu bırakın içmeyi elinizi bile yıkayamayacak şekilde kokuyordu, bir ay süreyle kokunun geçmesini bekledik nihayetinde Schafer servise yolladık değişim için 3 haftadır n...
Mağazanızdan termos aldım ve suyu sıcak tutmadığı için incelemeye gönderildi ve ürünü başka bir şeyle değiştirmesi söylendi. Aynı ürün stokta bulunmuyormuş artık ve ben o fiyata indirime girmiş bir fincan takımı aldım, bana değişim olmadığını söylediler ve ben fincanı eve getirdim, kahve yaptım ve f...
"Şikayet çözüldü. Demek ki hızlanabilen bir işlemmiş. Teşekkürler..."
30 Temmuz 2023 tarihinde Schafer Tuzla Viaport AVM'den 2 adet vita yemek takımı aldım. Ürün 5 gün içinde teslim edilecek dediler fakat 15 gün sonra ka...
Schafer paslanmaz çelik tencere ayıplı mal sattı iade kabul etmiyor. Schafer Pendik Viaport mağazasından aldığımız 20cm,24cm,26cm Held serisi tencerelerin bir tanesinde yemek yaparken ufak patlamalar duyduk ve yaptığım yemekte metal tadı aldık. Tencereyi yıkarken alt tabanında metal atmaları olduğun...
Schafer Ankamall mağazasından 07/08/2023 tarihinde arkadaşımıza hediye olarak tost makinesi aldık. Direkt hediye paketi yapıldığı için ürünü kontrol edemedik, hediyeyi arkadaşımız yanımızda açtığında kırık olduğunu gördük ve ertesi gün 08/08/2023 tarihinde aynı ürün ile değişim yapıldı. Satış temsil...
Adana mağazalarından almış olduğum çay makinesi garanti kapsamında iken bozuldu. Değişim kararı çıkardılar. Buraya kadar her şey mükemmel ama aynı ürün stokta yok diye para iadesi yapacağız dediler. Buraya kadar da sorun yok. Fakat aynı ürün bile şu an 3 kat fiyatına satılıyor. Verdikleri para ile m...
Diyarbakir Ceylan Karavil mağazasından 2 ay önce ürün aldık. Yaklaşık 3 parça kırık ve defolu geldi. Değişim için gönderdik, bugün 2.5 ay oldu. Eksik paralarımız gelmedi, sürekli oyalanıyoruz. Koskoca Schafer kesinlikle pişmanlık, mahkemeye dava edeceğim. Yeter.
Ben böyle kötü bir hizmet görmedim. Aldığımız smoothie makinesi yandı ve teknik servise gönderdim 20 iş günü maksimum süreymiş neyse bekledik 20 iş günü değişim yapılacak kargoya verilecek dediler. 28 Ağustostan beri bekliyorum. Arıyorum adresinizde yanlışlık olmuş falan diyorlar yazıyorum tek kelim...
Schafer'den şubat ayın çeyiz seti aldım. Ürünlerimi seçtim: yemek takımı, çatal bıçak takımı, tencere takımı ve kahvaltı takımı beraberdi. Ürünler bana gelmeye başladığında çatal bıçak takımı çizik geldi. Yenisiyle değiştirildi. Yemek takımı parçaları daha 3 hafta önce tamamlandı, kahvaltı takımı pa...
Bergama Evkur mağazasından aldığım Schafer marka Airfryer ürünüm aynı yerden üç kez arızalandı fan çalışmıyor pişirme yapmıyor bir kez Evkur değişim yaptı yine aynı arıza tekrarladı. Garantiye gönderdik garantiden gelen ürünüm yine aynı yerden arızalandı ben ürünün iadesini talep ediyorum.
Schafer 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.