Görünüm          
4.287 şikayet listeleniyor

Samsung marka bir çamaşır makinesi aldım, ancak 4 gündür kaç defa aradım bilmiyorum. Servis numarası verdiler, servis telefonu asla açmıyor, koskoca Samsung böyle bir servisle mi çalışıyor açıkçası anlamadım. Samsung'dan daha küçük firma olmasına rağmen diğer ürünlerim kuruldu. Ürünümün kurulması iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İyi günler; Manisa Merkez Şehzadeler ilçesinden yazıyorum. Yaklaşık 5 yıldır kullandığım televizyonumdan bugüne kadar gayet memnundum iki gün önce ekranın sağ üst ve sol alt kısmında cevizden biraz daha büyük LED ışık yansıması başladı ve çok rahatsız edici bir durumla karşı karşıyayız. Firma olarak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12.08.2020 tarihinde 8500 TL değerinde Samsung QE55Q70TATXTK televizyon aldım,. Televizyonu aldığım yer de tanınmış bir elektronik beyaz eşya mağazası. Bana bu televizyonu aldığımda 600 TL hediye puanı olan bir kart verileceği ve bu kart ile 600 TL değerinde bedava alışveriş imkanım olacağını söyled...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birkaç gündür defalarca kez aramama rağmen geri dönüş servis tarafından yapılacak denmesine rağmen geri dönüş yapılmıyor. Aramıyorlar. Ben arıyorum telefonuma bakmıyorlar bu ne sorumsuzluk şikayetlerimizi iletemiyoruz geri dönüş yapılmıyor yazıktır böyle büyük bir firmaya bu kadar kötü bir servis ağ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Buzdolabımın alt bölümünün buz yapması sebebi ile 17.09.2020 (perşembe) saat 11.00 gibi Samsung Ümraniye servisi geldi. Damper problemimden kaynaklandığını ve 450 TL ücreti olduğunu söyledi. Servis ücreti olan 70 TL. Yi ödedim ve düşünmemiz gerektiğini belirttim, eğer onarım isterseniz (450_70=380 T...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Ağustos ayında elektrik süpürgesi filtresi sipariş verdim. Ürün yanlış geldiğinden dolayı iadeye gönderdim 1aydan fazla oldu. Param iade edilmedi. Telefonumda oluşan bir sorundan dolayı bütün bilgiler sıfırlandı sc koduyla başlayan kodu bilmiyorum. Müşteri temsilcisiyle de bu yüzden dolayı bağlantı ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bursa Carrefour Samsung mağazasından teşhirde görüp beğenip TV aldım. Televizyonun İstanbul'dan geleceğini kurulumunu servisin yapacağını ve faturanın da onlarla geleceğini söylediler. 5 gün sonra TV servisle geldi ama fatura yoktu. TV'yi aldığımız bayiden gidip almamız gerektiği söylendi. Fatura al...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

2019 ocak ayında aldığım Samsung Galaxy s9 telefonumun şarj aletinin prize giren kutu kısmı bozuldu. Başka şarj aletleri telefonumu yavaş şarj ettiği için orijinal şarj aleti kullanmak istiyorum. Aldığım yer Samsung müşteri hizmetlerini arayın dedi. Aradım. Bu sefer de telefonla birlikte yollamalısı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllar önce güvenerek Samsung marka televizyon, çamaşır makinesi, buzdolabı ve telefon aldım. 15 gün önce Buzdolabım bozuldu akabinde ise Samsung tarafından yedek parçasının üretilmediği yerine ise alt segment bir  buzdolabının 4720 TL karşılığında verileceği bildirildi. Samsung muadili 12.000 TL ba...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mart 2020'de telefonumda sürekli arıza oluşmasından ve sürekli servise gitmekten yorulduğum için, defalarca telefonumda sorun var sıkıntılı olduğunu beyan etmeme rağmen servisin ve Samsung müşteri hizmetlerinin ilgisizliği sebebiyle 18 Mart 2020 tarihinde Tüketici Hakları'na şikayette bulundum norma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Benim Samsung Smart 4K flat TV'm var daha öncelerden telefondan Smartthings ile olsun Samsung Wiev ile olsun aktarma ve bağlantı yapıyordum şimdi yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle yapmaya çalıştık olmadı uzaktan erişim yoluyla yaptık olmadı en son servis yazdılar servide beni 21/09/2020 tarihinde ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

31 Ağustos 2020 tarihinde Media Markt'dan bir adet Samsung TV Satın aldık. 2 Eylül 2020 tarihinde kampanyaya kayıt oldum, sonrasında 8 Eylül'de "Başvurunuz incelemeye alınmıştır. Sonuçlandığından bilgilendirme yapılacaktır." İçerikli mesaj geldi ondan sonra ses seda yok. 17 Eylül'de "444 ***11" numa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Ayın 17'sinde su tahliyesi yapamayan çamaşır makinemiz için Samsung müşteri hizmetlerini arayıp servis kaydı açtırdık. Buraya kadar normal. O gün ve ertesi gün beklenen servis bir türlü gelmeyince direk servisi aradık ve şok olduk. Garanti kapsamındaysa gelmiyoruz diye bir yanıt aldık. Belki o arama...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Dün almış olduğum TV için kurulum talebi oluşturdum ancak geri dönüş yapan olmadı. Ne Zaman kim dönecek belli de değil. Muhatap yok, kayıt bıraktık talep alındı ama geri dönen yok. Telefon no yok, konuşacak kimse yok. Otomatik sesli yanıt sistemi,. Bakalım ne zaman dönüş olacak.Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.9.2017'de N11 üzerinden Samsung QE55Q7F Ultra HD Premium 55" 140 cm Dahili Uydu Alıcılı Smart QLED TV satın aldım. Tam 3. Sene dolduğunun haftası TV izlerken aniden ekran karardı ve QLED yazsı gelip gitmeye ve izlediğim kanalın sesi ara ara gelip gitmeye başladı. Servisi aradım 2. Gün öğlen Samsu...Devamını oku