Vaat Edilen 5.000 TL Hediye Çeki Tanımlanmadı Ve Güvenim Sarsıldı

29 Ocak 2026 tarihinde Şanlıurfa Haliliye Karşıyaka Mahallesi’indeki Samsung bayisinden 140 ekran 55S90 serisi oled TV satın aldım. Satın alma esnasında bana s Vallef kampanyası kapsamında 5.000 TL değerinde hediye çeki verileceği açıkça söylendi ve bu kampanya vaadine güvenerek ürünü tercih ettim.

Kampanyaya 28 Ocak’ta başvuru yaptım ve 29 Ocak’ta başvurumun reddedildiğine dair cevap aldım. Aradan yaklaşık iki aylık bir süre geçmesine rağmen vaat edilen 5.000 TL’lik hediye çeki tarafıma tanımlanmadı ve yatırılmadı. Bu durum, yıllardır severek tercih ettiğim Samsung gibi büyük bir markanın beni yanıltması olarak hissettirdi ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Konu ile ilgili hem bayi hem de müşteri hizmetleri ile görüştüğümde başvurunun tekrar değerlendirmeye alındığı söylendi ancak somut hiçbir gelişme olmadı. Satın alma sırasında tarafıma vaat edilen 5.000 TL’lik hediye çekimin en kısa sürede tanımlanmasını/aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.