Satın Aldığım Televizyonda 5.000 TL Hediye Çeki Verilmiyor

Samsung bayisinden 65.000 TL ödeyerek bir televizyon satın aldım. Satış esnasında bana kampanya kapsamında 5.000 TL’lik hediye çeki verileceği söylendi, bu vaade güvenerek alışverişi tamamladım. Ancak 19 Ocak’tan bu yana ne bu çeki alabildim ne de net bir dönüş yapıldı.

Mağazaya da Samsung müşteri hizmetlerine de defalarca ulaştım, her seferinde “döneceğiz, ilgileniyoruz” denilerek günlerdir oyalanıyorum. Ortada açık bir şekilde yerine getirilmeyen bir söz ve mağduriyetim bulunuyor.

Satış sırasında taahhüt edilen 5.000 TL’lik hediye çekimin bir an önce tarafıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.