Ön Amortisör Arızası Ve Yedek Parça Temin Edilememesi: Garanti Kapsamında Çözüm Bekleniyor

Y*** L*** s yk 42 model motosikleti yaklaşık 3 ay önce Emre Motor’dan satın aldım. Kısa süre içinde motosikletin ön amortisörü tamamen çalışmaz hale geldi ve bu nedenle servise götürdüm.

Serviste arızayı ilettiğimde bana, bu parça için tedarik vermediğiniz söylendi. Yani ön amortisör için yedek parça sağlanmadığı, bu nedenle sorunun giderilemeyeceği ifade edildi. Sıfıra yakın durumda olan bir motosiklette bu kadar temel ve güvenlikle ilgili bir parçanın arızalanması ve ardından yedek parça tedarik edilmiyor denmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Ön amortisör arızasının garanti kapsamında, orijinal yedek parça temin edilerek en kısa sürede ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.