Samsung Televizyon müşteri

Samsung Bursa yetkili servisten DU7000 model televizyonumun kurulumu için yaklaşık bir hafta önce randevu aldım. Randevu talebinden sonra yetkili ekibin gelmesini bekledim, ancak ne belirtilen günde ne de sonrasında kimse gelmedi. Konuyla ilgili olarak WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde de herh...

Konu: Samsung Yetkili Servis Ücreti Hakkında İtiraz ve Geri Ödeme Talebi 2 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Samsung televizyonuma, yeni satın aldığım (Samsung marka olmayan) bir soundbar’ı HDMI kablo ile bağlatmak amacıyla Samsung yetkili servisi ile iletişime geçtim. Görüşme sırasında servis ücr...

Koskoca samsung.com dan bayağı bir para verip TV aldık. TV geldiğinde teknik servis geldi. Kutu açılımını yaptılar ve TV bayağı her yerden kırık kırık çıktı ekranı bile açılmıyordu öyle kırık çıktı. Şimdiyse hala TV bekliyoruz. Artık ne zaman incelenecek Allah bilir. Müşteri hizmetlerini arıyorum ko...

İsmim Metin T***. Kahramanmaraş'ta 31.12.2020 tarihinde aldığım Samsung 50TU8000 model televizyonu 5 ay kullandıktan sonra kendi kutusuna koyup yedek televizyon olarak sakladım. 2023 depreminden sonra da hiç kullanmadım. Bir hafta önce televizyonu kullanmak için kutusundan çıkardım ve açtım. Ancak ç...

Samsung marka televizyonum için aylar önce servis gelmişti. Parça talebinde bulundum, dönüş olmayınca müşteri hizmetlerini aradım. Günlerdir beni aktardıkları 'çözüm merkezi'ne ulaşmaya çalışıyorum. Telefonda muhatap bulamıyorum. Numaram alınıyor, dönüş yapılmıyor. Beni farklı birimlere aktarıp daki...

13 Temmuz'da TV ses komutu için randevu oluşturdum, bakmaları için hâlâ ne arayan oldu ne de geri dönüş yapan var. 45.000 TL'lik bir TV alıyorsunuz ve size satana kadar ilgilenen insanların 12 gündür ilgilenmemesi gerçekten sinir bozucu bir durum. Samsung deyip güveniyoruz, alıyoruz. Görevli kişiler...

Samsung QN70F model 65 inc bir televizyon satın aldım. Kurulum için gelen ekip, televizyonun köşesinde üretimden kaynaklı silikon fazlası benzeri bir kusur olduğunu gördü. Ürün benim için ciddi bir yatırım olduğu için, en ufak bir üretim hatasını bile kabul edemeyeceğimi kurulum sırasında açıkça ifa...

Samsung'dan bir TV aldık. Kumandası bir yıl dolmadan bozuldu. Bir ay önce kayıt bıraktık, ancak dönüş yapılmadı. Ben aradım, 'Kusura bakmayın, yanlış kayıt oluşturulmuş' dediler. Normalde çarşamba günü ulaşılması gerekiyordu. Kumandanın dün beni aramışlar, duymamışım. Tekrar arıyorum, 30 dakikadır u...

Samsung bayisinden yaklaşık 3 hafta önce Samsung QE75QN70F 75 inç televizyonu 70.000 TL ödeyerek satın aldım. Marka güvenilirliğine ve doğrudan yetkili satıcıdan alışveriş yapmanın en doğru tercih olacağına inanıyordum. Ancak kısa süre sonra aynı ürünün Vatan Bilgisayar gibi büyük bir teknoloji mağ...

Samsung 9000 serisi TV aldım ve ekran kararması meydana geldi. Görüyorum ki bu konuda birçok şikayet var. Markasına güvenerek almıştım. Müşteri hizmetlerini arayarak yardımcı olmalarını istedim. 750 TL karşılığında hiçbir şey yapmadan sadece arıza tespiti yapıp servis yönlendireceklerini söylediler....

1 Temmuz tarihinde kurulumu yapılmış olan Samsung 65DU8500 model televizyonumda, ekli görsellerde görüldüğü gibi siyah ekranda bulutlanma ve yatay çizgilenme mevcut. Durumu Samsung müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, ekli konuşmalarda görüldüğü gibi bu durumun normal olduğu belirtildi. Ürün değişimi...

Bodrum'daki yazlığım için Samsung online satış sitesinden 2 adet 43 inç TV satın aldım. Bu TV'ler teslim edilmediği halde sistemde bana teslim edilmiş görünmekte. 3 gündür müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde en kısa sürede size dönüş sağlayacağız denmesine rağmen her seferinde dakikalarca u...

Samsung E55CU7000U model televizyonumda yaklaşık bir aydır ses çıkmıyor ve iki aydır bazı kanallar tamamen kayboldu. Ürünü 27/11/2023 tarihinde Burhaniye Aliçetinkaya Caddesi’indeki Uyar Ticaret Samsung bayisinden, garanti kapsamında satın aldım. Fatura ve garanti belgem elimde. Hiçbir müdahalede b...

2022 yılında almış olduğum Samsung UE-50AU8000 LED TV durduğu yerde 18.07.2025 tarihinde bozuldu. Servis çağırdım ve gelen servis 22.700 TL ücret istedi. Bu şikayet sitesinde gördüğüm kadarıyla da ne yazık ki birçok kişide aynı modelde aynı sorun yaşanmış. Bu ürünü alırken 3 yılda bozulacağını söyle...

Samsung’un 8K QN990F model televizyonunu 03.07.2025 tarihinde Samsung’un kendi mağazasından aldım. Cihazı aldığım andan itibaren, özellikle oyun sırasında ciddi görüntü bulanıklığı, renk karışımı ve yüksek giriş gecikmesi sorunları yaşıyorum. Tüm ayarlar ve bağlantılar doğru olmasına rağmen, cihazda...

Samsung Crystal UHD 65AU8000 model televizyonumun paneli, toplamda sadece 666 saatlik çok kısıtlı bir kullanım sonunda bozuldu. Cihazı 2021 Aralık ayında Ankara Kentpark Kutup mağazasından aldım. Televizyonun kullanım süresi az olmasına ve her zaman özenle, itinalı kullanılmasına rağmen böyle bir so...

Samsung Bozuk TV'ye Çözüm Sunmuyor, Servis ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz Samsung’tan satın aldığım televizyon bozuk çıktı. Ürünle ilgili Samsung müşteri hizmetleri hiçbir şekilde ilgilenmedi. Mecburen ürünü kendi imkanlarımla servise götürdüm. Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra "tamir edelim am...

Yaklaşık bir ay önce Samsung bayisinden 70.000 TL ödeyerek Samsung QE75QN70F 75 inç televizyon satın aldım. Bayiden alışveriş yaparken "Yetkili satıcıdan almak güvenlidir, fiyatlar standarttır" gibi yönlendirmelerle satın almamı gerçekleştirdim. Ancak çok kısa bir süre sonra, aynı ürünün Vatan Bilg...

12.07.2025 tarihinde, Samsung QE75 QN70F model numaralı TV ve HW-Q600C/TK model numaralı Sound Bar ses sistemini aynı anda Teknosa’dan satın aldım. Satın almadan önce Samsung’un kampanyası olduğu söylendi ve broşürü verdiler, okudum. Sonrasında iki ürünü de satın aldım. 16.07.2025 tarihinde Samsung ...

Sayın Yetkili, Ankara Güreller Mağazası'ndan almış olduğum 15/07/2025 QE-77S85DAEXTK OLED televizyonun kurulumu 16/07/2025 tarihinde yapıldı. Kurulumdan sonra TV'yi kullanmaya başlayınca ekranın ortasında dört adet, büyüklü küçüklü göçük olduğunu fark ettik. Ekran kapalıyken ve açıkken bu göçükler g...

2019 yılında Teknosa satış danışmanının büyük övgüleriyle satın almış olduğum Samsung 49Q6FN oled televizyonum kumandası sık sık bağlantı koptu diye uyarı veriyordu. Neyse iki tuşa bak bilmem ne yap diye diye bugüne kadar geldik. Bugün televizyonu açtım ve bu sefer hiçbir tuş çalışmıyor bastığımda e...

10 Temmuz Perşembe günü Mersin Forum Teknosa'dan Samsung televizyon satın aldık ve ürün bize 14 Temmuz Pazartesi günü teslim edildi. Teknosa çalışanı, kasada ürünü teslim aldığımızda kurulum yapacak kişilere bilgilerimizin iletileceğini ve bizim aramamıza gerek olmadığını söyledi. Ancak çarşamba gün...

Samsung 65QN85D model televizyonu 2 Ocak 2025 tarihinde Özler Ticaret’ten, kampanya kapsamında satın aldım. Kampanya koşullarına göre tarafıma 5000 TL kart parası ödeneceği belirtilmişti. Satış sırasında bu ödemeyle ilgili herhangi bir ekstra şart iletilmedi. Satın alımdan sonra hem Samsung müşteri...