to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung E55CU7000U model televizyonumda yaklaşık bir aydır ses çıkmıyor ve iki aydır bazı kanallar tamamen kayboldu. Ürünü 27/11/2023 tarihinde Burhaniye Aliçetinkaya Caddesi’indeki Uyar Ticaret Samsung bayisinden, garanti kapsamında satın aldım. Fatura ve garanti belgem elimde.
Hiçbir müdahalede bulunmadım ve yaşadığım sorunlar kalıcı şekilde devam ediyor. Teknik servis için Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünü garanti kapsamına rağmen servis çağrısı için 1000 TL ücret talep edildi. Konuyla ilgili itiraz etmeme ve müşteri şikayeti oluşturmama rağmen, Samsung genel merkezinin ilgisiz kaldığını ve çözüm sunulmadığını belirtmek isterim.
Kullanıcı olarak garantili cihazımdan yaşadığım bu sorunların ücretsiz şekilde ve hızlıca giderilmesini bekliyor, servis ücretinin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Yetkili mercilerin müşteri memnuniyetine önem vereceğine inanmak istiyorum.
Merhabalar, 23.09.2021 tarihinde UHD 58TU7000 Samsung marka televizyon ürününü Samsung'un dünya çapında bir marka olması nedeniyle tercih ettim. Satış yapılan her mağazada 10 yıl garantisi olduğu belirtilmişti. Garanti süresi bitiminden üç gün sonra, garanti süresi biteli üç ay olmuşken, önce görünt...
Samsung UE50TU8000U model televizyonumda 2022 yılının Eylül ayında panelde çizgi çıkma sorunu başladı. Bu sorun nedeniyle televizyonum 4-5 kez servise gitti ve her defasında sorunun kronik olduğu belirtildi. Garanti süresi 2023 Eylül ayında dolduktan sonra 1 yıl ek garanti satın aldım. Sorun garanti...
Samsung UE58TU7000 model televizyonumu İzmir Çiğli’de kullanıyorum. Cihazım duvarda sabit şekilde duruyor ve genellikle gündüz 1-2 saat, akşam ise 3-4 saat açık kalıyor. 2022 Kasım ayında, garanti süresi devam ederken aynı arızayı yaşamıştım: Televizyonun ekranı kapanmış ve ses de tamamen gitmişti. ...
Yorumlar