to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Crystal UHD 65AU8000 model televizyonumun paneli, toplamda sadece 666 saatlik çok kısıtlı bir kullanım sonunda bozuldu. Cihazı 2021 Aralık ayında Ankara Kentpark Kutup mağazasından aldım. Televizyonun kullanım süresi az olmasına ve her zaman özenle, itinalı kullanılmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni şaşırttı ve mağdur etti.
Panel arızası sonrası Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis personeli, kullanımda hata olmadığını, cihazın temiz ve düzgün kullanıldığını onayladı; herhangi bir darbe, sıvı teması veya voltaj sorunu da olmadı. Buna rağmen, televizyonun garantisinin dolmuş olduğu gerekçesiyle panel değişimi için 33 bin tl gibi yüksek bir ücret talep edildi ve ayrıca servis ücreti alındı. Ürünü tercih ederken Samsung markasının kalitesine güvenerek hareket etmemize rağmen, bu kadar kısa sürede ciddi bir arıza yaşayıp yüksek bir tamir ücretiyle karşılaşmak hayal kırıklığı yarattı.
Çok az kullandığım bir üründe meydana gelen bu kronik arıza için Samsung'un, müşteri memnuniyetini gözeterek mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını ve sorunun arkasında durmasını bekliyorum.
Samsung Crystal UHD 65AU8000 model televizyonumun paneli, çok kısıtlı bir kullanım sonucunda bozuldu. Cihazı 2022 Ocak ayında almıştım. Televizyonun kullanım süresi az olmasına rağmen ve herhangi bir kullanıcı sorunu olmamasına rağmen bu duruma geldi. Panel arızası sonrası Samsung yetkili servisini...
Aralık 2021'de diğer markaların çok üzerinde fiyat ödeyerek aldığım Samsung AU8000 Crystal UHD 4K Smart TV, Eylül 2023'te yetkili servis tarafından markanın kronik sorunu olduğu söylenen panel arızası verdi. Servis yetkilileri paneli değiştirmek yerine tamir ettiler ve daha sonra sıkıntı olursa yard...
Samsung Crystal UHD 8 Series TU8000 50 model televizyonumu yaklaşık 4 yıl önce satın aldım (2021). 2023 yılında, garantisi bittikten sadece 1 ay sonra panel arızası yaşadım ve bu arızayı Denizli’deki Samsung yetkili servisine 11.000 TL ödeyerek tamir ettirdim. Şimdi ise hem LED arızası hem de tekrar...
2020 yılının Eylül ayında almış olduğum Samsung marka TU8000 model televizyon Mayıs ayında arızalandı. Gelen yetkili servis panel arızası olduğunu, bu durumun kronik olduğunu, tamir edilse de aynı arızayı daha sonra tekrar verdiğini belirtti ve buna rağmen tamiri için 13.000 TL ücret talep etti. Ayr...
30 Mayıs 2022 tarihinde Samsung bayiinden aldığım UE 65a9000u kodlu Samsung LED televizyonu, yaklaşık 10 aylık kullanım süresi olmasına rağmen panel sorunu yaşadım. Servise gönderdiğimde 28.000 liralık panel değişiminin gerekli olduğu, bu değişimin garanti dışında yapılacağı ve herhangi bir indirimi...
Yorumlar