Tabii Uygulamasında TRT 1 Canlı Yayınının Ses Sorunu

18.02.2026 tarihinde saat 20.00’den itibaren Samsung UE49MU7500U model Smart TV üzerinden Tabii uygulaması aracılığıyla TRT 1 canlı yayını izlerken, ekranda görüntü olmasına rağmen ses alamamaya başladım. Aynı anda hem televizyonumdaki diğer kanallarda hem de Tabii uygulaması içindeki diğer içeriklerde ses sorunsuz çalışırken yalnızca TRT 1 canlı yayınında ses olmaması, sorunun doğrudan Tabii uygulamasına veya TRT 1 canlı yayınına özel bir teknik problem olduğunu göstermektedir.

Tabii platformunu, ücret ödeyerek daha kaliteli ve sorunsuz yayın izlemek için tercih etmeme rağmen yalnızca TRT 1 canlı yayınında ses alamamak benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir. Üstelik bu sorun, yaşandığı tarihten bu yana devam etmektedir ve her TRT 1 canlı yayın denememde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Tabii tarafına e-posta yoluyla başvuruda bulundum; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle doğrudan görüşme imkanı da bulamadım.

Tabii uygulaması üzerinden yayımlanan TRT 1 canlı yayınına ait bu teknik sorunun acilen incelenmesini, en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve benzer bir aksaklığın tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını istiyorum.