Kanal Değiştiren Samsung TV'ye Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

2020 yılında aldığım 60 inç Samsung TU7000 Smart TV, kendi kendine kanal değiştiriyor ve çoğunlukla TRT kanalına geçiyor. Kumandaya hiçbir şekilde dokunulmadığı halde gün içinde sürekli olarak bu sorun yaşanıyor ve izlediğim yayını keyifle takip edemeyecek hâle geldim.

Evde internet ayarları ve televizyonun menüsündeki tüm bildiğim ayarları kontrol etmeme rağmen sorun düzelmedi ve yaklaşık 2 aydır her gün aynı problemi yaşamaya devam ediyorum. Henüz Samsung müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile bir görüşme yapmadım.

Samsung’dan, garanti kapsamı çerçevesinde televizyonumun incelenerek bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve gerekli ise ürünün tamir edilmesini talep ediyorum.