Toplam çözüm sayısı
..

Samsung Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 109.834

Samsung

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

453 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 249görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Servisi TV'yi Bozması Ve Çağrı Merkezi Oyunu

Seyir keyfi için Samsung' un üst sınıf diye adlandırdığı QLED TV sinden aldım (65q70t). En doğru montaj için çağrı merkezini arayarak montaj talep ettim. Gönderdikleri eleman TV ye nasıl davranacağını bilmiyor, HDMI kablo takmıyor. Montajdan sonra ekran testi yaptığımda sol üst köşede ışık sızması f...

Samsung Servisi TV'yi Bozması Ve Çağrı Merkezi Oyunu
Samsung Servisi TV'yi Bozması Ve Çağrı Merkezi Oyunu
Samsung Servisi TV'yi Bozması Ve Çağrı Merkezi Oyunu
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 294görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung 'ta Uzaktan Servis! Cep Telefonu Görüntüsüne Göre Karar!

65Q95T QLED televizyonumda vertical banding dikey gölgelenme bariz şekilde mevcut iken gelen yetkili servis elemanı demo açıp görüntüde zorun yok (kaldı ki ben demo izleyicisi değil film video bildiğin TV izleyiciyim) demesi Youtube.com'dan açtım herhangi bir video için sorun videodan kaynaklı demes...

Samsung 'ta Uzaktan Servis! Cep Telefonu Görüntüsüne Göre Karar!
videoplayer-icon
Samsung 'ta Uzaktan Servis! Cep Telefonu Görüntüsüne Göre Karar!
videoplayer-icon
Samsung 'ta Uzaktan Servis! Cep Telefonu Görüntüsüne Göre Karar!
videoplayer-icon
+1
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 396görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung QLED TV LED Yanması

2018 eylül ayında Samsung 55 ' Q7FN serisi TV aldım. Alırken hem uzun sure kullanırım hem de yeni teknoloji diye heveslenmiştim. Aldıktan 5 ay sonrasında ana kart hatası verdi ( TV ekranı direk kapanıyordu ) garanti değiştirdi değişiklikten sonra ışık gücünde sürekli değişiklik oldu servisi aradığım...

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 342görüntüleme
  • 4 gün önce

Samsung Qled 60t Ses Gelmiyor Ve Donuyor.

Samsung Türkiye'den satın aldığım ve hala garantisi devam eden 3-4 aylık QLED 60t model TV aç-kapa yapıldığı zaman ses çıkmıyor ve dönüyor. Bir daha TV kapatıp, açmaz isem ses gelmiyor. Kanal geçişleri çok yavaş. Açılırken kafası karışıyor sanki. Son model olan bu TV da bu tip hatalar olmamalı. Acil...

profile
  • 511görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung 2021 QLED TV'ye Uygulama İnmiyor Puhu TV Tok

Samsung akıllı televizyonum var. Fakat Puhu Tv Samsung apps de yok diyor. Oysa ki. 3 sene kullandığım 2018 model TV'mde, 2020'de aldığım Samsung TV'de var, 2021 model Q80A TV'de puhu TV yok. Uygulamalar WiFi üzeri inmiyor. Telefon interneti üzerinden denedim yüklendi. Şimdi oradan da inmiyor.

profile
  • 1523görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung QLED Televizyon Kronik Ana Kart Arızası

2019 kasım ayında uzun araştırmalar sonrasında yaklaşık 7.400 liraya Vatan Bilgisayar'dan Samsung marka televizyon aldım. Televizyonun ses sistemini ve görüntü kalitesini çok beğendim. Fakat yaklaşık bir sene sonra arıza verdi. Servis yetkilileri ilgilendiler, ana kart arızası deyip ana kart değişim...

Samsung QLED Televizyon Kronik Ana Kart Arızası
videoplayer-icon
Samsung QLED Televizyon Kronik Ana Kart Arızası
videoplayer-icon
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 489görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung QLED 58" Ekranda Beyaz Daireler Ve Kumanda Problemi!

2020 Aralık sonunda 8.000 TL vererek aldığım TV'de karanlık/koyu ekranda leke gibi beyaz halkalar oluşuyor. Bir kez ana kart, bir kez de panel değişti ancak sorun devam ediyor. Yani hatayı kabul edip parça değişimi yapılıyor ancak sorun çözülmeyince ürün değişimi onaylanmıyor, sonradan gelen teknisy...

Samsung QLED 58" Ekranda Beyaz Daireler Ve Kumanda Problemi!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 652görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung QLED Televizyon Hediye Çeki Verilmedi

5 Eylül tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Samsung QLED televizyon aldım alırken bana 500 TL hediye çeki vereceklerini bunu her yerde kullanabileceğimi söylediler fakat teknik servis İninal Kart vermedi ve servis kağıdı yazmadı arayıp teknik ekibi aradığımda elimizde yok gelince her müşteriye ulaşıp dağ...

profile
  • 1139görüntüleme
  • 1 hafta önce

Samsung Qled Q70 Televizyon, Sesli Komut Özelliği  Çalışmıyor

Samsung marka QLED q70 model televizyonu almamdaki ana nedenlerden biri, Smart kumanda ile sesli komut özelliğini kullanma idi. Yaklaşık 6 kadar bu özelliği kullandıktan sonra birden çalışmaz hale geldi. Ağustos ayında garanti kapsamında olan bu ürün için servis çağrısı açtım ve televizyonun değişm...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 532görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Üretim Hatası

2.5 yi evvel 49nu 7300 curved TV aldım ilk 1 yılında panel arızası yaptı daha sonra TV QLED olarak açılmaya başladı Samsung servise bildirdim uzaktan erişimle Smart TV dönüştürmeye çalıştılar soruna çare bulamadılar aradan 1,5 yıl geçmesine rağmen çözüm üretemediler yeni gelen güncellemeyle beraber ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 947görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Q75 QLED TV

Nisan ayında Samsung'dan 75 inch televizyon aldım. Geldiğinden beri ana kart sorunu varmış. Televizyon karanlık ekranlarda detay göstermiyor. Bu arkadaşlar televizyonu değiştirmeyeceğini söylüyorlar bende kesinlikle kabul etmiyorum 5-6 aylık televizyonda tamiri. Marka güvenilirliğim ciddi anlamda kı...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 826görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung 10 Aylık Qled Ana Kartı Yandı Ve 1500 Tl İsteniyor

Samsung tarafından 11. Ay 2020 tarihinde değişim cihazı olarak verilen Samsung QLED q80t modeli cihazım henüz 10 aydır kullanmama rağmen bir anda kapandı ve açılmadı. Cihazı Samsung yetkili servisine verdim. Yetkili servis inceleme sonucunda akım korumalı priz kullandığım halde cihazın ana kartının ...

profile
  • 1173görüntüleme
  • 3 hafta önce

Samsung QLED Televizyon Arızası!

Samsung 49q60rat marka model televizyonum var televizyonu alalı tam 2 sene 9 gün oldu. Ürün garantisi de 2 sene son güncelleme ile televizyon kitlendi kaldı hiçbir işlem yaptırmıyor. Daha doğrusu örnek Netflix e girmiyor.YouTube.com'a giriyor. Televizyonu sıfırlayayım dedim sıfırla diyorum aynı düze...

profile
  • 2089görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Televizyon Vida Problemi

Samsung marka QLED 58q60t kodlu 58 inç televizyon aldım. Samsung'a güvendik büyük firma dedik ama bir vida problemini çözemediler. Bilerek televizyonun arkasına uyumlu vidayı piyasada üretiyorlar veya bulamıyorum 3 gündür vida araştırmaktan vida eksperi oldum. TV kutusundan duvara asma aparatı çıkmı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1415görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Malının Arkasında Durmuyor

Samsung marka QLED televizyon aldım alalı bir buçuk ay ancak oldu kurulumunu da boş evimize yaptırdık televizyonu çeyizlik almıştık ve hiçbir şekilde de kullanılmamakta iliştireceğim fotoğraftan çalışma süresini görebilirsiniz evi havalandırmak için gittiğimde televizyonun ekranında kabarma olduğunu...

Samsung Malının Arkasında Durmuyor
Samsung Malının Arkasında Durmuyor
Samsung Malının Arkasında Durmuyor
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2471görüntüleme
  • 27 Eylül 14:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Qled Panel Arızası 3. Yılında 2. Kez, Tamiri 11.250tl

2018 yılında 7.500 TL'ye Samsung qe55q7fn modeli QLED televizyon aldım, ben polis memuruyum. Bir buçuk aylığımı vererek aldım. Birinci yılı dolmadan panelin altında çizgi çıktı. Servis oluşturduk. 2019 yılında garanti kapsamında panel değişti. Ardından 2 yıl geçti. Bu sefer ekranın üstünde 2 çizgi ...

Samsung Qled Panel Arızası 3. Yılında 2. Kez, Tamiri 11.250tl
Samsung Qled Panel Arızası 3. Yılında 2. Kez, Tamiri 11.250tl
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 3365görüntüleme
  • 24 Eylül 11:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Samsung 65Q70T QLED TV Arıza Sorunu ve Çözümsüzlüğü

Samsung'dan satın almış olduğum 65Q70T model numarasına sahip QLED TV aldıktan kısa bir süre sonra ekran parlaması, LED sızması sorunu ile arızalandı....

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Eylül 11:01

“Sorunumu geç de olsa çözdüler ve TV yi değiştirdiler. Öncelikle Şikayet var platformuna sonra ise Samsung firmasına teşekkür ediyorum.”

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 2557görüntüleme
  • 21 Eylül 14:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung 55 Ekran QLED Panel Arızası

2017 Eylül ayında almış olduğum 55 ekran QLED TV 15/09/2021 tarihinde kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. Bunun için Samsung Kocaeli Danıştek Servisini aradım. Ben evde yoktum, eşim vardı, servis gelip TV'yi götürmüş. Ertesi gün arayıp TV'nin ön panelinin bozulduğunu ve 6000TL'lik ücreti olduğun...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
profile
  • 1788görüntüleme
  • 20 Eylül 19:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Samsung Televizyon WiFi Erişim Sorunu!

Aralık 2020 'de aldığımız Samsung QLED TV WiFi erişim sorunu yaşadı. 3. ayda parça değişimi yapıldı ama hala sorun devam ediyor. Servis çağırdığımızda geldiler ancak servis yanında sorun yaşanmadı. Ancak sorun devam etti. Tekrar servis çağırdık bu sefer sorun olduğunda video çektik, değişim için yö...

profile
  • 1867görüntüleme
  • 17 Eylül 01:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung'da Olan Satın Alma Ve Ücret İadesi Sorunu

Samsung'un resmi internet sitesinden 10 eylülde sipariş ettiğim QLED 4K TV'nin bir türlü tarafıma teslim edilmemesi ve iptalle sonuçlanan bu süreçte y...

Gürcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Eylül 01:53

“Samsung kurumsal bir firmaya yakışır şekilde davrandı. Sorunumu çözdüler, özür dilediler ve paramı 4 gün sonra iade ettiler. Beni mağdur etmedikleri için kendilerine ben de teşekkür ederim.”

profile
  • 1855görüntüleme
  • 15 Eylül 19:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung TV Kurulumu Servis Ortada Yok

Teknosa'dan almış olduğum QLED TV Samsung marka ancak hizmet adına ve büyüklüğüne hiç alakası yok servis 2 gündür ortada yok TV kutuda duruyor kayıt o...

Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Eylül 19:07

“Samsung merkezinin ilgisi için teşekkür ederim.”

profile
  • 2993görüntüleme
  • 14 Eylül 19:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Samsung Sra Belgesi İle Değişim Sıkıntısı

Samsung 65q7fn QLED cihazımda beliren bir lekeden dolayı Samsung tarafından garanti kapsamında cihazıma değişim kararı verildi. Yetkili servis gelerek...

The'nin Teşekkür Mesajı
  • 14 Eylül 19:45

“Öncelikle Samsung çözüm masasında çalışan Mustafa beyin ilgisinden dolayı kendisine teşekkür ederim. Daha sonra da Samsung büyük bir marka olarak üzerine düşen müşteri memnuniyetini en iyi şekilde temsil ettiği için ve mağduriyetimi en kısa zamanda çözüme kavuşturdu için Samsung ailesine de çok teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 2941görüntüleme
  • 14 Eylül 12:40

Samsung Müşterisine Bireysel Çözümler Üretmiyor

21.03.2021 tarihinde aldığımız 65"QLED 4 k Televizyonu 11.339 TL'ye almışız. Temmuz ayında çocuk oyuncağı ile kırılan ekran için Teknik Servis 8.250 TL bedel talep etti. Yeni TV fiyatına tamir bedeli olmaması gerektiğini düşünüyorum. Özellikli bir TV aldığımızı düşünürken Samsung Markasının ve çözüm...

profile
  • 2140görüntüleme
  • 13 Eylül 20:36

Samsung Hediye Kartı Yükleme

30/08/2021 tarihinde İzmir Agora Teknosa mağazasından aldığım Samsung 55q 70 t QLED televizyon için verilen hediye kartına hala param 450 TL hala yüklenmedi. Başvuru numaram :futbolun büyük keyfi büyük ekran Samsung TV 1785245. Kaç kez aramama rağmen yardımcı olmadılar şartları yerine getirmemiş ola...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Samsung, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99