to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyon İadesi Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor
11.10.2025 tarihinde Samsung yetkili servisi tarafından evimden alınan 55QN70F model televizyonumun iadesi kabul edildi ve ürün teslim alındı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 43.849 TL 24 kuruş olan ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Üstelik evimde televizyonum olmadığı için mağdur durumdayım.
Ödeme işlemini gerçekleştirirken verdiğim sipariş numaram: 2025283523313. Ürünü Sivas Merkez Kaleardı Mahallesi Fevzi Çakmak Cad. No: 45/b adresindeki Samsung yetkili servisi teslim aldı. Televizyonumda kasa arkasında açılma, ışık süzmesi ve bulutlanma gibi arızalar vardı ve bu nedenle garanti kapsamında iade işlemi başlatıldı.
Sürecin hızlanması için defalarca Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca “Dönüş yapacağız” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir gelişme olmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ücret iademin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
