Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
55QN70F
Samsung Televizyon İadesi Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

ID:33973429

Samsung Televizyon İadesi Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Çılgın

Samsung

17 Ekim 07:58

888

11.10.2025 tarihinde Samsung yetkili servisi tarafından evimden alınan 55QN70F model televizyonumun iadesi kabul edildi ve ürün teslim alındı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 43.849 TL 24 kuruş olan ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Üstelik evimde televizyonum olmadığı için mağdur durumdayım.

Ödeme işlemini gerçekleştirirken verdiğim sipariş numaram: 2025283523313. Ürünü Sivas Merkez Kaleardı Mahallesi Fevzi Çakmak Cad. No: 45/b adresindeki Samsung yetkili servisi teslim aldı. Televizyonumda kasa arkasında açılma, ışık süzmesi ve bulutlanma gibi arızalar vardı ve bu nedenle garanti kapsamında iade işlemi başlatıldı.

Sürecin hızlanması için defalarca Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde yalnızca “Dönüş yapacağız” şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir gelişme olmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ücret iademin acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Samsung

17 Ekim 09:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Samsung

20 Ekim 09:27

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırık Teslim Edilen TV İçin 2 Haftadır Çözüm Bekliyorum

Mehmet

20 Ağustos 22:28

1.011

"İlgilendiğiniz için teşekkürler"

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Samsung'dan Teslim Edilmeyen Televizyonun Ücreti 16 Gündür İade Edilmiyor: Müşteri Hizmetleri Ve İletişim Sorunu

Muhammed

26 Ağustos 18:26

1.384

Samsung’un online uygulamasından 10 Ağustos 2025 tarihinde Q7F5 model QLED televizyonu sipariş ettim ve 44.729,00 TL’yi İş Bankası kredi kartımla ödedim. Ancak kısa bir süre sonra siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım. İptal sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte ya...

Samsung'dan Teslim Edilmeyen Televizyonun Ücreti 16 Gündür İade Edilmiyor: Müşteri Hizmetleri Ve İletişim Sorunu

Televizyon Değişimi Sürecinde Stok Ve İade Belirsizliği Mağduriyet Yaratıyor

Oğuzhan

14 Mayıs 12:37

1.296

28.04.2025 tarihinde Samsung 65QN700C model numaralı televizyonumu ekranda birkaç yerde kararma olması sebebiyle garantiye gönderdim. Yaklaşık 12 günlük bir süre sonunda 08.05.2025 tarihinde panel arızası sebebiyle televizyon değişimi veya ücret iadesi yapılabileceği söylenip 65QN800D modeli önerild...

Samsung Televizyon İadesinde 20 Gündür Sonuç Alamadım

Emre

05 Haziran 10:45

613

Samsung markasına güvenerek yaptığım alışveriş sonrası yaşadığım mağduriyetleri paylaşmak istiyorum. Samsung.com.tr'den satın aldığım televizyon iade talebi oluşturdum. İade Talebi Sipariş numarası: TR250514-42652481 Sipariş tarihi: 14/05/2025, 13:35 İade 17 Mayıs tarihinde kaydedilmesine rağmen ...

Samsung Servis Randevusu Aksadı, İki Gündür Televizyon Kurulumu Yapılmadı

Necati

27 Ağustos 11:54

1.212

17.08.2025 tarihinde samsung.com üzerinden Samsung 75QN90F model televizyon satın aldım. Ürün 24 Ağustos’ta evime teslim edildi ve hemen ardından servis randevusu talep ettim. 26 Ağustos için kurulum randevusu verildi. Şehir dışında çalıştığım için özellikle işten izin aldım ve bütün gün evde servis...

Öne Çıkan Konular