Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Samsung TV'nin QLED Panel Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
Yalçın
16 Mart 2025 20:14
1.300

58Q60T model Samsung TV Samsung ekranları sorunları konusunda uyarılmama rağmen benim Samsung a güvenip yüksek ücret ve büyük umutlar ile aldığım televizyon garantisi bittiği gibi bozuldu. Servis, gelip görmeye bile gerek yok söylediğinizden Anlıyorum. Panelinde arıza var deyip 18.000 TL ücret talebinde bulundu. Sonra araştırdığım kadarıyla bu QLED panellerde kronik yaşanan bir sorunmuş. Günlük sadece 10 saniye çalışabiliyor sonra siyah ekran veriyor. Şuanın parasıyla 35000 TL olan televizyonu 2,5 / 3 Yıl kiralamış gibi oldum. Yıllık maliyeti bana 10 binden fazla. Ömrünün bu kadar olduğunu bilsem alır mıydım. 11 Yıl önce Doğu hizmeti için alıp orada bırakırım dediğim adı duyulmamış televizyon bile hala çalışıyor. Bu konuda Samsung a şikayetimi sundum ama ilgilenmediler. Avukat arkadaşım bununla ilgili aldığın ürünün 10 Yıl kullanım ömrü belirlendiği için bir çok emsal kararla tüketicinin halkı olduğuna karar verildiğini süreci önce Tüketici Hakem Heyeti sonra Tüketici Mahkemesi ile devam ettirebileceğini söyledi. Ben de hakkımı arayacağım 2 yıl kullanıp televizyonları atıp yenisini alacak halimiz yok.

profile
1 Destek
17 Mart 2025 10:34 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Saim sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED TV'nin Kronik Panel Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

profile
27 Kasım 2024 21:10
4.123
5
Rüştü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Rüştü
07 Ağustos 2024 14:31
4.773
"Samsung firmasına teşekkür ederim, ürünümle ilgili gerekli aksiyon alınıp ücretsiz tamiri yapıldı."
1
Ayda sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED TV'de Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Bedeli Mağduriyeti

profile
31 Temmuz 2025 22:26
1.917
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED Panel Yanması

profile
15 Eylül 2024 12:06
1.312

Samsung TV Garanti Sonrası Yüksek Onarım Ücreti Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Gülbahar
20 Mayıs 2025 11:54
2.182
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri