Samsung TV'nin QLED Panel Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

58Q60T model Samsung TV Samsung ekranları sorunları konusunda uyarılmama rağmen benim Samsung a güvenip yüksek ücret ve büyük umutlar ile aldığım televizyon garantisi bittiği gibi bozuldu. Servis, gelip görmeye bile gerek yok söylediğinizden Anlıyorum. Panelinde arıza var deyip 18.000 TL ücret talebinde bulundu. Sonra araştırdığım kadarıyla bu QLED panellerde kronik yaşanan bir sorunmuş. Günlük sadece 10 saniye çalışabiliyor sonra siyah ekran veriyor. Şuanın parasıyla 35000 TL olan televizyonu 2,5 / 3 Yıl kiralamış gibi oldum. Yıllık maliyeti bana 10 binden fazla. Ömrünün bu kadar olduğunu bilsem alır mıydım. 11 Yıl önce Doğu hizmeti için alıp orada bırakırım dediğim adı duyulmamış televizyon bile hala çalışıyor. Bu konuda Samsung a şikayetimi sundum ama ilgilenmediler. Avukat arkadaşım bununla ilgili aldığın ürünün 10 Yıl kullanım ömrü belirlendiği için bir çok emsal kararla tüketicinin halkı olduğuna karar verildiğini süreci önce Tüketici Hakem Heyeti sonra Tüketici Mahkemesi ile devam ettirebileceğini söyledi. Ben de hakkımı arayacağım 2 yıl kullanıp televizyonları atıp yenisini alacak halimiz yok.