Samsung QLED Panel Yanması

Samsung Q60A QLED TV sahibiyim. TV'yi alalı daha 3 sene bile olmadan paneli yandı. Ne hikmetse tamda garanti bitimine denk geliyor bu tür şeyler.

TV'yi alırken tüm mağazalar bangır bangır ''Samsung QLED TV'lere 10 yıl panel garantisi veriyor'' şeklinde bağırıyorlardı. Sanırım bunu Samsung markasının haberi olmadan yapamazlar diye tahmin ediyorum ama servisteki arkadaşlar ve Samsung müşteri hizmetleri böyle bir şey olmadığını söylüyor :)

Durumu araştırdığımda gördüm ki TV'deki bu sorun kronik bir arıza. Neredeyse bu durumu yaşamayan yok. Bunu müşteri hizmetlerine söylediğimde arıza tespiti yapılmadan sizinle bir şey konuşamayız diyorlar.

Arıza tespiti için eve gelen servis ekibine ise 500 TL ücret ödedim. Sanki arızayı bilmiyoruz da tespit etmeye gerek var gibi. Sonuç olarak bizden kaynaklı bir sorun tespit edilmedi ve panel yanmış 12.700 TL ücreti var dendi. Ben TV'unumu kullanıp korumalı priz ile gayet nizami ve ölçülü bir şekilde vesaire kullanıp da paneli yanıyorsa bu televizyondan ne beklemeliyim? Bu birçok kullanıcıda da oluyorsa bu mal ayıplı bir mal değil midir?

10 yıl QLED TV lere garanti veriyoruz dedirtip sonra hiçbir şey yokmuş gibi yoo biz öyle bir şey demedik Samsung markasına gerçekten yakışmıyor. Üstelik bir kullanıcı hatası olmadan televizyonun paneli 2.5 senede nasıl yanar?
Demek ki Samsung marka televizyonların ömrü 2 senelik!

Sırf uzun ömürlülüğüne ve kurumsallığına güvenerek aldığımız markanın böyle bir şey yaşatması gerçekten üzücü. Bir daha eve Samsung marka çöp bile sokmam herhalde artık.