to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Televizyonda İlk Gün Çizgi Oluştu, Değişim İstiyorum
Samsung marka UE65DU72000 model televizyonu 30.11.2024 tarihinde çeyiz için Hepsiburada Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü evimde özenle kutusunda beklettim ve 29.01.2026 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında herhangi bir sorun olmadığı söylendi ancak servis gittikten yaklaşık 1 saat sonra ekranda çizgi oluştu.
Tekrar servis çağırdığımda, cihazın henüz yaklaşık 14 saat çalıştığı söylendi. Buna rağmen, ürünü çeyiz için alıp beklettiğim gerekçesiyle televizyonun değişiminin mümkün olmadığını, sadece tamir edilebileceğini ilettiler. Sıfır aldığım ve neredeyse hiç kullanmadığım bir televizyonun daha ilk günden tamire gitmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Güvenerek aldığım Samsung markasından, ayıplı çıkan bu ürün için tamir değil, birebir ürün değişimi talep ediyorum. Sıfır ürünün, ilk günden arıza vererek tamir sürecine girmesi yerine, sorunsuz yeni bir cihazla değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
