to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ocak ayında Teknosa’dan Samsung UE75CU8500U model 75 inç televizyon satın aldım. Daha önce de Samsung marka televizyon kullandım ve onda da aynı ekran arızasını yaşamıştım; o üründe garanti süresi dolduğu için bir hak talep edememiştim. Buna rağmen markaya ve servis kalitesine güvenerek tekrar Samsung tercih ettim; ancak yeni aldığım televizyonumda da aynı sorunu yaşadım.
Televizyonda ekranın ortasından yukarıdan aşağıya doğru ciddi bir kararma mevcut ve görüntü oldukça kötü. İlk ekran arızası 2025 Temmuz ayında yaşandı ve yetkili servis panel değişimi yaptı. Aradan yaklaşık beş ay geçtikten sonra aynı arıza tekrar oluştu. İki arızada da Muğla‑Fethiye’deki yetkili servis geldi, işlemi yaptı ancak tarafıma herhangi bir belge ya da kullanıcı hatası olmadığına dair resmi bir evrak verilmedi.
Samsung müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde ilk etapta ürün değişimi hakkımızın olduğu söylendi; ancak daha sonra bu söylemlerinden dönerek değişim yapılamayacağını, sadece tamir edilebileceğini ilettiler. Televizyonun garantisinin bitmesine yaklaşık on gün kalmış durumda ve aynı arızayı kısa sürede birden fazla yaşamamıza rağmen ürün değişimi talebimiz kabul edilmiyor.
Bu televizyonu 43.000 TL ödeyerek aldım, şu anki piyasa fiyatı yaklaşık 66.000 TL. Bu ürünü yalnızca iki yıl kullanıp garanti biter bitmez tekrar aynı kronik arızayı yaşamak için almadım. Daha önceki televizyonumda da aynı sorunla karşılaşmış olmam, ürünün ayıplı ya da kronik bir arızaya sahip olduğunu düşündürüyor.
Samsung’un bu ayıplı ürün için tamir yerine kalıcı çözüm sunmasını, özellikle de aynı arızanın tekrar etmesi sebebiyle televizyonumun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
2023 yılında Teknosa Konya/Selçuklu mağazasından Samsung 75@60c 75'' 189 ekran 4K QLED televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ekran ışık sızması arızası oluştu ve Samsung servisine başvurdum. Servis tarafından istenen testleri yapıp video gönderdim. Arıza tespit edilince 08...
26.03.2022 tarihinde İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazasından, satış elemanının da tavsiyesiyle Samsung QE50Q60AA U model LED TV satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra ekranda yatay çizgiler oluşmaya başladı ve zamanla bu çizgiler çoğaldı. Servis talebinde bulunduğumda, sorunu serviste ...
Samsung 75CU8500 model televizyonumu yaklaşık bir buçuk yıl önce aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. Bu süre içinde iki kez ekranda kararma sorunu yaşadım ve her iki durumda da panel garanti kapsamında değiştirildi. Ancak geçen hafta aynı sorun ikinci kez tekrar etti. Arıza olabilir, ancak ı...
Haziran 2025’te Teknosa’dan Samsung 75 inç 8k televizyon satın aldım. Ürünün kurulumunu Aralık 2025’te Samsung yetkili servisi yaptı ve kurulum sırasında televizyonun ekranının kırık olduğunu fark ettim. Buna rağmen aylardır ne ürünüm değiştirildi ne de tamir edildi, yeni evli biri olarak bu süre bo...
Samsung 55cu8500 model televizyonumuzu Teknosa internet sitesi üzerinden satın aldık ve sadece 2 yıl 4 ay gibi kısa bir süre sonra ekranda kararma sorunu başladı. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve her geçen gün daha da kötüleşiyor. Ürünle ilgili internette benzer çok fazla şikayet görmem, ...
Yorumlar