Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Monitör
Power Joystick Tuşunun Kendi Kendine Kırılması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

ID:34842258

Buğra sonuçtan hiç memnun değil

Power Joystick Tuşunun Kendi Kendine Kırılması Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

Buğra

Samsung

12 Ocak 00:54

742

Samsung markasına ait Odyssey oled g8 g81SF LS27FG812SUXUF 27" 0.03 MS 4K Pivot 240 Hz oled oyuncu monitörünü 19 Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü sadece masaüstü kullanım için, tamamen normal ve olması gerektiği gibi kullandığım halde, monitörün power joystick tuşu kendi kendine kırıldı. Herhangi bir darbe, düşme ya da zorlamaya maruz kalmadan böyle bir parça kırılması yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durumun kullanıcı hatası değil, ürünün kalitesiyle veya montajıyla ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünün halen garanti süresi devam etmektedir. Bu nedenle monitörümün garanti kapsamında incelenerek, arıza nedeniyle tarafıma ücretsiz ürün değişimi yapılmasını ya da en azından kırılan power joystick tuşunun ücretsiz olarak temin edilmesini ve onarımının gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Süha

Metin

2 Destek ,

5 Yorum

Samsung

12 Ocak 10:14 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar (5)

Süha

21 Ocak 15:59

Servise getirin bakalım dediler daha götürmedim ama çok kişide bu olay yaşanıyor kullanıcı hatası olması zor gibi

Süha

28 Ocak 20:36

Bu sorunu çok kişi yaşamış bende henüz servise götüremedim nasıl olacak bilmiyorum

Buğra

Şikayet Sahibi

28 Ocak 20:34

Servis 9800 TL ana kart değişim ücreti talep ediyor şaka gibi

Süha

21 Ocak 02:53

24 Aralık 2025 te aldım 1 ay olmadı ne bir darbe ne de farklı bir durum kırılmış aynı sorun bende de mevcut

Buğra

Şikayet Sahibi

21 Ocak 15:57

Sorunla ilgili destek alabildin mi? Bana servis gelirse sizden dolayı olduğuna karar verirse servis ücreti ister diyorlar 😄

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Gök sonucu yetersiz buldu

Samsung Hatalı Cihaz Sürekli Sorun Yaşıyorum Değişmesini İstiyorum

Gök

Samsung

14 Temmuz 2023 18:00

1.669

Merhaba Samsung QLED televizyon aldım 1 defa piksel sorunu yaşadım ekran değişimi oldu şu an aynı sorunu tekrar yaşıyorum. İlk seferde garanti kapsamında değişim oldu garantim halla devam ediyor ve bu sorunu tekrar tekrar yaşayacağımı düşünüyorum çünkü cihaz arızalı. Ve değişim talebinde bulundum a...

1 Destek

Şenay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung TV’de Tekrarlayan Ekran Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı

Şenay

Samsung

25 Nisan 2025 00:12

1.973

"Televizyonum ile ilgili süreç olumlu bir şekilde tamamlandı. Ürünüm ücretsiz tamir edildi. Süreç ile ilgilenen E**** beye teşekkür ederim."

Samsung TV’de Tekrarlayan Ekran Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kronik Samsung QLED TV Problemi

Hakan

Samsung

16 Mayıs 2024 16:19

3.585

2018 yılında satın aldığım Samsung QLED televizyonum Ağustos 2023 tarihinde çalışırken ekranında beyaz izler oluştu. Servis televizyonun panelinin arızalı olduğunu ve bu panellerde olan bir problem olduğunu böyle bir sorunun kendiliğinden herhangi bir dış etkiye maruz kalmadan (çarpma, su dökülmesi,...