Media Markt'tan Aldığım Samsung Odyssey G6 Monitör Sürekli Piksel Hatalarıyla Geliyor

Samsung marka Samsung Odyssey g6 27 inç curved monitörü Media Markt üzerinden satın aldım. 01.01.2026 ile 08.02.2026 tarihleri arasında bu ürünle ilgili tam 3 kez iade/değişim süreci yaşadım. Her seferinde özellikle kontrol edilip gönderilmesini rica etmeme rağmen, tarafıma gönderilen her üründe belirgin piksel sorunlarıyla karşılaştım.

İlk gönderilen monitörde mavi, yeşil ve beyaz renklerde belirgin piksel sorunları vardı. İkinci gönderilen üründe bu kez bir arada duran yaklaşık 10 adet piksel sorunu ile karşılaştım. Üçüncü monitörde ise ekranın sol tarafında beyaz zeminde görüntü kirliliği, yeşil ve mavi tonlarda çok net şekilde görünen piksel hataları mevcut. Media Markt ile görüşüp 1’e 1 değişim talep ettim ve özellikle kontrol edilip sorunsuz ürün gönderilmesini rica ettim. Buna rağmen son gelen üründe de yaklaşık 5–8 adet piksel sorunu bulunuyor, bunların bir kısmı hafif olsa da özellikle bir tanesi yine çok belirgin ve rahatsız edici, yani sorun hiç çözülmedi.

Ayrıca tarafıma gönderilen kutu ve ambalajın üzerinde ayakkabı izi olacak kadar özensiz bir durumla karşılaştım. Bu durum hem Samsung gibi bir markaya hem de Media Markt gibi bir satıcıya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu süreçte asıl sorumluluğun ürünü satan Media Markt’ta olduğunu düşünüyorum ve ürünün defalarca sorunlu şekilde gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Sipariş / fatura bilgilerim 99022129 - 298104164 numaraları ile kayıtlıdır. Talebim, piksel sorunu hiç olmayan, gerekli tüm testleri yapılmış, gerçekten kontrolü sağlanmış, sorunsuz ve sağlam bir Samsung Odyssey g6 27 inç curved monitör ile değişim yapılmasıdır. Ürünün paketleme ve gönderim sürecinde de daha özenli davranılmasını, kutu ve ambalajın hasarsız ve temiz şekilde teslim edilmesini rica ediyorum.