Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tc Zülal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Media Markt'tan Aldığım Samsung Odyssey G6 Monitör Sürekli Piksel Hatalarıyla Geliyor

Media Markt'tan Aldığım Samsung Odyssey G6 Monitör Sürekli Piksel Hatalarıyla Geliyor
Media Markt'tan Aldığım Samsung Odyssey G6 Monitör Sürekli Piksel Hatalarıyla Geliyor
profile
Tc Zülal
08 Şubat 03:09
641
Tc Zülal'ın Teşekkür Mesajı
“Samsung Kendi firma olarak ilgilendi. Media Markt ilgilenmeleri çok zayıf ve uzun süre bekletiyorlar. Media Markt Eskisi gibi saygı değer alışveriş yapılacak bir firma değil. Çok alt sekmente. Şu an Tüm Personellerini değiştirmesi ve yeni yapılanmaya gitmesi gerekli. Samsung 1 gün içerisinde dönüş sağlayıp çözüm odaklı Bilgiler verdi. Teşekkürler Samsung.”

Samsung marka Samsung Odyssey g6 27 inç curved monitörü Media Markt üzerinden satın aldım. 01.01.2026 ile 08.02.2026 tarihleri arasında bu ürünle ilgili tam 3 kez iade/değişim süreci yaşadım. Her seferinde özellikle kontrol edilip gönderilmesini rica etmeme rağmen, tarafıma gönderilen her üründe belirgin piksel sorunlarıyla karşılaştım.

İlk gönderilen monitörde mavi, yeşil ve beyaz renklerde belirgin piksel sorunları vardı. İkinci gönderilen üründe bu kez bir arada duran yaklaşık 10 adet piksel sorunu ile karşılaştım. Üçüncü monitörde ise ekranın sol tarafında beyaz zeminde görüntü kirliliği, yeşil ve mavi tonlarda çok net şekilde görünen piksel hataları mevcut. Media Markt ile görüşüp 1’e 1 değişim talep ettim ve özellikle kontrol edilip sorunsuz ürün gönderilmesini rica ettim. Buna rağmen son gelen üründe de yaklaşık 5–8 adet piksel sorunu bulunuyor, bunların bir kısmı hafif olsa da özellikle bir tanesi yine çok belirgin ve rahatsız edici, yani sorun hiç çözülmedi.

Ayrıca tarafıma gönderilen kutu ve ambalajın üzerinde ayakkabı izi olacak kadar özensiz bir durumla karşılaştım. Bu durum hem Samsung gibi bir markaya hem de Media Markt gibi bir satıcıya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu süreçte asıl sorumluluğun ürünü satan Media Markt’ta olduğunu düşünüyorum ve ürünün defalarca sorunlu şekilde gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Sipariş / fatura bilgilerim 99022129 - 298104164 numaraları ile kayıtlıdır. Talebim, piksel sorunu hiç olmayan, gerekli tüm testleri yapılmış, gerçekten kontrolü sağlanmış, sorunsuz ve sağlam bir Samsung Odyssey g6 27 inç curved monitör ile değişim yapılmasıdır. Ürünün paketleme ve gönderim sürecinde de daha özenli davranılmasını, kutu ve ambalajın hasarsız ve temiz şekilde teslim edilmesini rica ediyorum.

media-markttan-aldigim-samsung-odyssey-g6-monitor-surekli-piksel-hatalariyla-geliyor-5.jpg
media-markttan-aldigim-samsung-odyssey-g6-monitor-surekli-piksel-hatalariyla-geliyor-2.jpg
media-markttan-aldigim-samsung-odyssey-g6-monitor-surekli-piksel-hatalariyla-geliyor-1.jpg
09 Şubat 10:16 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Tc Zülal
Tc Zülal
10 Şubat 10:41

Merhaba Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı? Size ekte birkaç görüntü daha ekliyorum. Mağduriyetim konusunda ilgi hoş görü rica ediyorum.

Tc Zülal
Tc Zülal
11 Şubat 15:32

Media Markt Hala sorunumu çözmüş değil. Samsung aradı ama çözüm üretemedi. Media Markt sizlerin resmi satıcısıysa sorunu çözmelisiniz. Bizler Media Markt'ı arayamayız diye sebep olmaz. Marka Samsung Resmi satıcı Media Markt. Kusurlu ürününüzü 3 seferdir kusurlu bunu çözmelisiniz. Hızlı dönüş beklemekteyim. Hala Sorunum çözülmedi.

Tc Zülal
Tc Zülal
13 Şubat 10:18

Samsung Kendi firma olarak ilgilendi. Media Markt ilgilenmeleri çok zayıf ve uzun süre bekletiyorlar. Media Markt Eskisi gibi saygı değer alışveriş yapılacak bir firma değil. Çok alt sekmente. Şu an Tüm Personellerini değiştirmesi ve yeni yapılanmaya gitmesi gerekli. Samsung 1 gün içerisinde dönüş sağlayıp çözüm odaklı Bilgiler verdi. Teşekkürler Samsung.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

1 Aylık Samsung S25 FE'de AMOLED Ekran Yanığı: Değişim Veya İade Talebim Var

profile
08 Aralık 2025 11:11
1.191
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kerem
06 Nisan 2025 05:29
493
Samsung Odyssey G7 Monitörde Sürekli Ekran Sorunu

Monitör Siparişi Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

profile
Süleyman
07 Ocak 17:23
246
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

profile
Uğur
09 Şubat 2024 08:53
2.777
Samsung TV Parça Garantisi Sorunu
Samsung TV Parça Garantisi Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri