Samsung Monitör Hüsranı!

Samsung Neo g7 Monitör Aldım, 2 Yıl Sonra Bozuldu, Tamiri Sıfırından Pahalı Çıktı 2024 yılının Şubat ayında Samsung'dan Neo g7 aldım, o günkü kurla yaklaşık 1000 dolar ödedim. (Yeni teknolojiler çıktığı için daha ucuz artık) Bu monitör bu yılın Haziran ayında kendiliğinden kapandı. Gözlerimin önünde oldu bu olay. Hiçbir şey yapmadım, kendi kendine söndü. Servisle ve Samsung'la iletişime geçtim. Servis kontrol yaptı, panel arızası olduğunu, yani benden kaynaklı olmadığını söyledi. Peki onarımı var mı dedim, Samsung'a sorduk bekliyoruz dediler. Sonra aradılar teklif geldi 37.500 TL yeni panel ücreti dediler. Bu fiyata servis ücreti bile dahil değil. İşin garip tarafı şu: bu ürünün güncel piyasa fiyatı 25-30 bin tl bandında. Yani sıfırını alsam daha ucuza gelecek. Nasıl yaparız dedim aradım Samsung'u, garantisi bittiği için Samsung hiçbir yardımda bulunmuyor. İşin daha komik tarafı: arıza firma kaynaklı, ve garanti bitmesinin akabinde sadece 4 ay gibi bir sürede bozuldu. Bu ne tesadüf? Üstüne üstlük, ben ürünün bozuk olduğunu biliyordum, "belki tamir edilir" diye servise gönderdim. Servis "evet bozuk" dediği için şimdi servise de ayrıca para ödeyeceğim. Döneminde bu segmentte yarı fiyatına ürünler vardı, ben yine de "Samsung güvenilir, kaliteli firma" diye Samsung'u tercih etmiştim. Sonuç: İki yılın ardından kendiliğinden bozulan ve tamiri için ürünün yenisinin ederinin neredeyse iki katı fiyat istenen bir cihazla baş başa kaldım. Büyük bir şok yaşadım, hâlâ da yaşıyorum. Samsung ölü taklidi yapıyor. Bu istediğiniz illegal bir fiyat diyorum, değilse bana resmi teklifte bulunun diyorum, sizi yetkililere aktarıyoruz diyorlar, bilinçli olarak seçilmiş ve dinlenmesi imkansız bir müzik dinletmeye başlıyorlar. Geçen gün 20 dakika yetkiliye bağlıyorum sizi dedi diye bekledim ve acı olarak bir kere daha fark ettim ki beni soğutmak için kapatayım diye aslında kötü bir müzik dinletiyorlar. 20 dakika sonunda kapattım telefonu. Ekran kaydımda var Samsung'dan beklentim: arıza kendi ürününüzün hatasıysa, bu ürünü garanti kapsamındaymış gibi ücretsiz onarın. Bu olmuyorsa bile en azından cazip, insaflı bir bedelle tamir edin. Yoksa bu yazı, sizi tercih edecek herkese bir uyarı olarak kalacak. Not; diğer firmaların ortalama monitör ömrü 5-7 yıl olarak görünüyor. Samsung'un görüldüğü gibi 2 yıl 4 ay. Tüketicilerin aklında kalsın