to read complaints and reviews, or file yours.29 Eylül tarihinde QNB kredi kartımdan Iyzico/samsung.com adlı işlem açıklaması ile 26.000 TL tutarında, tamamen bilgim ...ve onayım dışında bir harcama çekildiğini kart hareketlerimde gördüm. Samsung ile herhangi bir üyeliğim veya alışverişim bulunmamasına rağmen bu işlem kartıma yansıtılmış durumdadı
Samsung marka QE65Q95TATXTK model televizyonumda Tizen işletim sistemi üzerinden Apple TV+ uygulamasını kullanıyorum. An...cak Türkiye’de Apple TV+ dizileri erişime açıldığından beri televizyonumdaki Apple TV+ uygulamasında hâlâ sadece eski sürüm film içerikleri görünüyor, satın almalı diziler ve yeni
Samsung’un “Ağustos 2026 Seçili Dörtlü Beyaz Eşya Alımında Klima Kazanma Fırsatı” kampanyası kapsamında Adana’daki Samsu...ng Orfemu mağazasından toplam 147.000 TL tutarında beyaz eşya ve süpürge alışverişi yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve 22.08.2026 tarihinde başvurum sistemde c
Samsung RT46K6000WW model buzdolabım 03.06.2026 tarihinde arızalandı. Gaz borusu patladığı için uğultulu bir ses ve kötü... bir koku oluştu, bu nedenle cihazı kullanamaz hale geldik. Arızanın ardından 04.06.2026 sabahı Samsung Çağrı Merkezi’ni aradım ve 05.06.2026 Cuma günü için 16:00–19:00 saatleri ar
9 Mart 2026 tarihinde Samsung RF71DB965e8CTR e Enerji Sınıfı 819 l No Frost gardırop tipi buzdolabı satın aldım. Ürünü a...lırken özellikle belirttiğimiz ve talep ettiğimiz renkte kapakların geleceği açıkça söylenmesine rağmen, aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen kapaklar hâlâ tarafıma ulaştırılmadı
Samsung A+ Energy RT53K66360SL model buzdolabım 2–3 aydır düzgün şekilde soğutmuyor. Bir hafta önce Samsung müşteri hizm...etlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, 4294759469 numaralı takip kaydı verildi ancak o günden bu yana ne yetkili servisten arayan oldu ne de müşteri temsilcisinden herhangi bir ge
"Şikayetimin ilk gününden itibaren ilgili olan genel merkezden Cihan beye teşekkür ederim. Ücret iadem yapılarak memnuniyetim sağlanmıştır."
Samsung marka 75e 550w dikey süpürgemin toz haznesi ara tutucu parçası kaybolduğu için süpürgeyi verimli şekilde kullana...mıyorum. Bu parçanın yedek parçasını temin etmek için 2 gündür uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamadım. Telefon ve canlı destek üzerinden Samsung ile iletişime geçmeme rağmen herh
Samsung online mağazadan Samsung windfree klima satın aldım, ürün eksik olarak geldi. Eksik ürün sebebiyle klimayı geri ...aldılar, ancak yenisini bir türlü göndermiyorlar. 18 Mayıs’tan beri bu süreç devam ediyor. Yetkililer bana “mağduriyetinizden dolayı size indirim kuponu göndereceğiz, o kuponla ye
Samsung marka televizyonum dün aniden kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Farklı priz ve açma yöntemlerini denememe rağmen... televizyon hiçbir şekilde tepki vermiyor. Garanti süresi bitmiş olmasına rağmen bu kadar kısa sürede, üstelik paneli 2024 yılında Samsung yetkili servisi değiştirdi, hâlâ jelatin
Samsung telefon internete bağlıyken güncelleme indirmiş. Yapmıyordum, ekranın ortasına basarken biranda güncelleme yerin...e denk geldi. Telefon güncellemeye başladı. Acil durumda telefon lazımken iznim olmadan telefon kendini kapatıyor. Güncellendi ne oldu uzaya mı çıkıyor telefon yeni özellik mi geld
Trendyol üzerinden 13 Mayıs tarihinde bir Samsung televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kurulum için Samsu...ng yetkili servisi eve geldi ancak kutuda ve televizyonun arka panelinde çatlak olduğunu söyleyerek kurulum yapmadı. Servis, bu durumla ilgili bir servis raporu düzenledi. Ben de
Samsung marka WW11GD5B25sabah 11 kg çamaşır makinesi satın aldım ve kurulum yapılması için 04.06.2026 tarihinde internet... üzerinden randevu oluşturdum. Randevu tarihi olarak 05.06.2026 verildi. Tüm gün evde beklememize rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir servis ekibi oldu. Müşteri hizmetler
Samsung marka bir buzdolabını 4 Nisan tarihinde Gaziantep’te inverter motorlu olarak satın aldım. Ancak sonradan ürünün ...inverter motorlu değil, normal düz motorla takıldığını ve bu takılan düz motorun da yanarak bozulduğunu fark ettim. Şu anda buzdolabı hiç çalışmıyor. Satın aldığım yerin ve montaj
Samsung 55Q7F5 55 inç QLED televizyonum 3 gündür kendi kendine reset atıyor, yani durduk yere kapanıp tekrar açılıyor ve... bu durum izleme keyfini tamamen bozuyor. Cihazı 20.09.2024 tarihinde Kutupplex mağazasından satın aldım ve 4 yıl uzatılmış garanti yaptırdım, buna dair belgelerim de elimde mevcut
"Süreç uzun oldu ama sorun çözüldü."
2022 yılında Samsung QLED 65 inç televizyon satın aldım. Televizyonun alt kısmından üst kısma doğru beyaza yakın ince ik...i çizgi oluştu, ayrıca ilk olarak alttan karanlık bir buğu şeklinde kararma başladı ve sonrasında bu ekran kırılması benzeri görüntü bozulmaları ortaya çıktı. Televizyonu özellikle
Samsung a15 model telefonumda uzun süredir yazılım güncellemesi alamıyorum. Cihaza en son güncelleme şubat ayında geldi,... o tarihten sonra hiçbir güncelleme yayımlanmadı. Konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetleri8yle görüştüğümde, güncellemenin geleceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağm
Samsung Buds 4 kulaklığımı 21.04.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri, yani yaklaşık 1 ay...dır ses kalitesi ciddi şekilde kötü, sesler aşırı tiz geliyor ve kullanım keyfimi tamamen bozuyor. Bayramdan önce ürünü servise gönderdim, inceleme yapılmasını istedim. Ancak serv
Samsung marka klimam için online keşif randevusu almak istiyorum ancak yaklaşık 3 haftadır bir türlü geri dönüş alamıyor...um. Sistem üzerinden iki kez online keşif talebi oluşturdum, buna rağmen ne arayan oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte hem WhatsApp hattı hem de çağrı me
2025 yılında Samsung marka AAR18BXFCMWKN model bir klima satın aldım ve 28 Nisan 2025 tarihinde Kocaeli Körfez’deki Türk...öz Ata Sitesi’nde yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Ancak yapılan kurulum ne sitenin istediği kurallara uygundu ne de işçilik açısından usulüne uygundu. Duvar yanlış yerde
Samsung marka QN700C model televizyonum kırıldığı için servis raporu alınması amacıyla üç gün önce servis kaydı oluşturd...um. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de servis yönlendirildi. Servis kaydımın numarası 4294656535’tir. Bu süre içinde
Samsung marka RB58DS75EWW/TR model buzdolabını satın aldığımda ürün bana hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünün lojistik ...esnasında hasar gördüğü açık olmasına rağmen ben hiçbir şekilde kusurlu olmadığım halde yaşanan bu durumun sorumluluğu üzerime bırakılmaya çalışıldı. Müşteri numaram 7254540828’dir
Samsung marka merkezi klimamız için yaklaşık 3 hafta önce arıza kaydı açtık. Pazartesi günü, 1 Haziran tarihine servis r...andevusu verildi ancak belirtilen gün hiçbir şekilde gelen olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. O günden bu yana iki hafta boyunca defalarca aramamıza rağmen n
