to read complaints and reviews, or file yours.Samsung M7 4K Monitörde Erken Dönem Ekran Arızası Ve Servis Süreci Sorunu
16 Temmuz'da Samsung'un kendi online sitesinden satın aldığım M7 4K monitörde, ürünü daha doğru düzgün kullanamadan ekranda mavi çizgiler oluştu ve ekran tamamen gitti. Sorun başlangıçta ara sıra görünüyordu fakat zamanla daha sık yaşanmaya başladı.
Monitörle ilgili farklı kablo ve cihazlarla denemeler yaptım, ayrıca fabrika ayarlarına döndürmeyi de denedim ancak herhangi bir çözüm olmadı. Ürünümün garantisi ve fatura bilgileri elimde mevcut.
Samsung müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim, yetkili servis bayilerinden dönüş beklediğim iletildi. Ancak monitörü neredeyse hiç kullanamadan böylesine bir arıza yaşamak mağduriyetimi daha da artırdı.
Monitörün acilen incelenmesini, gerekli tamir veya değişim işlemlerinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
