Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung İptal Edilen Televizyon İçin İade Gecikmesi 13 Gün Sürüyor

profile
Serkan
28 Mart 20:58
29

Samsung’un resmi online sitesi üzerinden Bursa İnegöl’den 12 Mart tarihinde bir televizyon siparişi verdim. 15 Mart’ta ürünü kargodayken iptal ettim, ürün hiç elime ulaşmadı. Buna rağmen 13 gündür iadem gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde ürünün hâlâ ellerine ulaşmadığı gerekçesiyle iade sürecini başlatmadıklarını söylüyorlar. Oysa ürün zaten bana hiç teslim edilmedi, kargo aşamasında iptal edildi.

Sipariş numaram TR260312-22548894 olan bu alışverişle ilgili ödemenin derhal iadesini talep ediyorum. Ürün bana ulaşmamış olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve net bir çözüm sunulmaması mağduriyet oluşturuyor. İademin acil olarak işleme alınmasını ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini istiyorum.

30 Mart 15:59 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Üç İş Gününde İade Sözünün İhlali Ve Açıklama Eksikliği

profile
Haluk
18 Mart 13:41
345

Samsung Televizyon İadesinde 20 Gündür Sonuç Alamadım

profile
05 Haziran 2025 10:45
660

Taahhüt Edilen 3 İş Gününde 89.999 TL İade Gecikti

profile
Haluk
27 Mart 11:54
12
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri