to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markasına güvenerek yaptığım alışveriş sonrası yaşadığım mağduriyetleri paylaşmak istiyorum.
Samsung.com.tr'den satın aldığım televizyon iade talebi oluşturdum.
İade Talebi
Sipariş numarası: TR250514-42652481
Sipariş tarihi: 14/05/2025, 13:35
İade 17 Mayıs tarihinde kaydedilmesine rağmen hala süreç tamamlanamadı. Bugün Haziran'ın 4ü, televizyon kargoya iadeye hazır şekilde kutulanmış olarak bekliyor ve hala iadesi alınmadı. Yetkili kişiler kargo iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tatmin edici bir açıklama yapmıyor. Servisin, telefon ile iletişimsizlik, çözüm ofisi ve kargo ciddiyetsizliği gibi mağduriyetlerimi detaylarıyla burada anlatmak istemiyorum. Gerçekten paramla rezil oldum. Servisinden çözüm ofisine kadar durum, marka ismine güvendiğimiz gibi değil, hiç göründüğü gibi değil.
Son 4 gündür her seferinde 5 kez aramama rağmen işi takip eden birim telefona çıkmadı. Ne yazık ki 20 Gün oldu. Süreç uzadıkça daha detaylı şekilde buradan paylaşacağım. Çok üzgünüm. Bu tecrübe böyle kötü yaşanmamalıydı.
24 Nisan'da satın aldığım Samsung televizyon, 25 Nisan'da servis kurulumunda bozuk çıktı ve değişim talebinde bulunuldu. İlk olarak, yaklaşık 5 gün teknik ekibin incelemesi gerektiği söylendi. Ancak televizyon zaten bende ve çalışmıyordu. Daha sonra sürecin onaylandığı ve hafta içi teslimat yapılaca...
19 Mayıs 2025 tarihinde Samsung web sitesi üzerinden bir TV siparişi vermiştim. Sipariş numarası TR250518-45141079. Teslim tarihi 4 Haziran 2025 olarak görünüyordu, ancak müşteri destek ekibiyle farklı zamanlarda 3 defa iletişime geçerek teslim tarihinin 11 Haziran olarak değiştirilmesini talep etmi...
Samsung televizyon aldım. Siparişi aynı gün iptal ettim. 19 Mart 2025 tarihinde. Fakat halen kredi kartıma iade yansımadı. Ödemek zorunda kalıyorum. Samsung iade gerçekleşecek dedi. Fakat 3 haftayı geçmesine rağmen halen iade gerçekleşmedi. TR250319-10140585 numaralı sipariştir.
Samsung 55 inç TV'yi www.samsung.com.tr üzerinden satın aldım. Ürün kargoya verildi ancak bir gün sonra 4447711 numaralı telefondan arayarak ürünün kırıldığı ve iade edileceği bildirildi. Fakat 15 gün geçmesine rağmen ne iade gerçekleşti ne de ürün bana ulaştı. www.samsung.com.tr sipariş takip ekran...
19.02.2025 tarihinde TR250211-88254755 sipariş numarası ile Samsung firmasında televizyon aldım. Dün DHL lojistik kargodan 7274637967 takip numaralı kargonuz tarafınıza teslim edilmek üzere dağıtıma çıkmıştır diye tarafıma mesaj geldi. Bütün gün evde kargonun gelmesini beklememize rağmen teslimat ya...
Adaptör 100 
Akıllı Kumanda 374 
Ankastre Fırın 70 
Ankastre Ocak 40 
Ankastre Set 20 
Bilgisayar 278 
Bluetooth Kulaklık 226 
Bulaşık Makinesi 1.420 
Buzdolabı 3.674 
Çamaşır Makinesi 3.812 
Davlumbaz 27 
Derin Dondurucu 104 
Dikey Süpürge 282 
Elektrikli Süpürge 337 
Fotoğraf Makinesi 9 Frın 1 
Hafıza Kartı 62 
Hoparlör 106 
Kamera 321 
Klavye 47 
Klima 4.553 
Kulaklık 877 Kurutma Makinesi 447 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 314 
Laptop 37 
Mikrodalga Fırın 153 
Monitör 519 
Mouse 4 
Ocak 96 
Projeksiyon Cihazı 55 
Robot Süpürge 168 
Ses Sistemi 134 
Set Üstü Ocak 8 
Soundbar 89 
SSD 59 
Şarj Aleti 312 
Televizyon 14.215 
Uydu Alıcısı 43 
Yorumlar