Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
WW11BBA046ABAH
Samsung Çamaşır Makinesinde Körük Lastiği Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

ID:32627756

Berk sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesinde Körük Lastiği Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

Berk

Samsung

01 Haziran 19:33

2.738

Samsung markalı WW11BBA046ABAH model çamaşır makinesini 23 Haziran 2023 tarihinde satın aldım. Tek başıma yaşayan, sık çamaşır yıkamayan biriyim. Aldıktan yaklaşık 6 ay sonra makinenin içindeki körük lastiğinden küçük bir parça koptu. Evde fazla durmadığım ve bu problemin yaratacağı sorunu öngöremediğim için uzun süre durumu yetkili servise bildirmeye ihtiyaç duymadım. Ancak bir süre önce çamaşır yıkadığımda makinenin içinden çok fazla miktarda suyun dışarı aktığını ve sorunun o kopan küçük parçadan kaynaklandığını tespit ettim.
Durumu, garantisi devam ettiği için Samsung müşteri hizmetlerine bildirdim. Yetkili servis aradı ve sorunun detaylarını sorunca, henüz eve gelmeden kullanıcı hatası olduğunu ve 3-5 bin TL arası bir bedeli olduğunu iletti. Yetkili servisten aldığım dönüşü tekrar Samsung merkezine bildirdiğimde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Şikayetvar'daki ilgili şikayetlere bakılırsa, Samsung makinelerde körük lastikleri oldukça ucuz ve kalitesiz yapılıyor. Benim yaşadığım sorunu yaşayan çok fazla kullanıcı var.
Babaannemin 20 senedir kullandığı, evin içinde yürüyen çamaşır makinesinde bile böyle bir sorun yaşanmadı.
Samsung'u dünya markası olduğu için tercih ettim ama oldukça pişman oldum. Garantisi devam eden ve kronik arıza olduğu kullanıcı deneyimleriyle ortada olan bu sorunu Samsung müşterilerine yaşatıp arkasında durmuyor. Samsung markalı makine almadan önce herkesin bu durumu göz önünde bulundurmasını ve Samsung'un bu mağduriyeti gidermesini rica ediyorum.

Samsung

02 Haziran 08:39 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Berk

02 Haziran 08:54

Profilimde cep telefonu numaram yer almakta olup sizlerden dönüş beklemekteyim.

Samsung

02 Haziran 10:53

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Berk

08 Haziran 15:37

Samsung markası, garanti süresi dahilinde bulunan makinemin, kullanıcılar arasında sık yaşanan körüklü lastik kalitesizliği sorununa hiçbir çözüm üretmedi, ürününün arkasında durmadı. Samsung markasını tercih etmeden önce çamaşır makinesi fiyatına + 5 bin tl de muhtemel körüklü lastik değişim parasını ödemeyi göz önüne almanızı tavsiye ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

4 Ayda Arıza Ve Garanti Dışı Bırakılan Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı

Ekrem

24 Haziran 14:18

4.457

Samsung WW11BBA046ABAH 11 kg çamaşır makinesini 05.08.2024 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 4 ay sonra ön kapaktan ara ara su sızdırdığını fark ettik. Bir müddet daha bekledikten sonra (yazları başka bir ilde olduğumuzdan makineyi sürekli kullanmıyoruz) 18.05.2025 tarihinde Samsung servisine durumu i...

4 Ayda Arıza Ve Garanti Dışı Bırakılan Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı

4-ayda-ariza-ve-garanti-disi-birakilan-camasir-makinesi-hayal-kirikligi-4.pdf

1 Destek

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinin Körük Lastiği Kısa Sürede Parçalandı Garanti Dışı Kaldı

Nisa

24 Ağustos 14:19

1.544

Samsung WD90TA046BE1AH model çamaşır makinesini yaklaşık bir ay önce satın aldım. Henüz 4. Yıkamada makinenin körük lastiği parçalandı. 25.08.2025 tarihinde yaşanan bu sorun nedeniyle Samsung Yetkili Servisi ile iletişime geçtim. Garanti belgem olmasına ve ürünün henüz çok yeni olmasına rağmen, soru...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinin Körük Lastiği Kısa Sürede Parçalandı Garanti Dışı Kaldı

2 Destek

3 Aylık Çamaşır Makinesinde Parçalanan Körük Lastiği Ve Garanti Mağduriyeti

Esra

24 Ekim 18:15

1.542

3 ay önce Samsung Online üzerinden satın aldığım WWW11dg5B25sabah model çamaşır makinem dün sabah çalışırken anormal şekilde yüksek ses çıkarmaya başladı. Kontrol ettiğimde körük lastiğinin tamamen parçalandığını ve dağıldığını fark ettim. Makinenin garanti süresi devam etmektedir ve ürünü kullanım ...

3 Aylık Çamaşır Makinesinde Parçalanan Körük Lastiği Ve Garanti Mağduriyeti

Samsung Çamaşır Makinesi Koruk Lastiği

Fatoş

23 Kasım 2023 15:22

5.212

Şubat 2023'te aldığım Samsung marka çamaşır makinemin körük lastiği ufalanarak çamaşırlarıma bulaşıyor. Bu kadar kısa sürede tüketici kaynaklı olamayacak bu problemin çözümünü talep ediyorum. Servis kaydı oluşturmadan yetkili servisle yaptığım görüşmelerde, bu parçanın garanti kapsamı dışında olduğu...

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Çamaşır Makinesinde Körük Lastiği Yırtılması Ve Garanti Dışı Bırakılması

Melek

28 Ekim 00:37

1.080

17.07.2025 tarihinde satın aldığım Samsung WW11BGA046AE/AH, 11 kg – 1400 devir çamaşır makinesinin kurulumu yetkili servis tarafından yapılmıştır. Evde uzun süre yaşamamam nedeniyle cihaz az kullanılmıştır. Buna rağmen, 24.10.2025’te makinedeki su tamamen dışarı sızmış, salonum su basmış ve parke ka...