Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ekrem sonuçtan hiç memnun değil

4 Ayda Arıza Ve Garanti Dışı Bırakılan Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı

4 Ayda Arıza Ve Garanti Dışı Bırakılan Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı
4 Ayda Arıza Ve Garanti Dışı Bırakılan Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı
4 Ayda Arıza Ve Garanti Dışı Bırakılan Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı
profile
Ekrem
24 Haziran 2025 14:18
5.959

Samsung WW11BBA046ABAH 11 kg çamaşır makinesini 05.08.2024 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 4 ay sonra ön kapaktan ara ara su sızdırdığını fark ettik. Bir müddet daha bekledikten sonra (yazları başka bir ilde olduğumuzdan makineyi sürekli kullanmıyoruz) 18.05.2025 tarihinde Samsung servisine durumu ilettim. Yetkili servis geldi ve körük lastiğinde deformasyon olduğunu, bunun ücretli olarak değişmesi gerektiğini söyledi. Nasıl garanti kapsamına girmiyor? Körük lastiğine bizim hiçbir müdahalemiz olmadı. Zaten yırtık da yok. Resimde görüldüğü gibi lastiğin bir tarafı bir miktar daha uzun; bu, üretimde böyle olmuş da olabilir. Olmasa bile, bu kadar kısa sürede kaliteli diye düşünüp tercih ettiğimiz bir makinede böyle bir sorun yaşamak ve bu sorunu Samsung'un garantisiyle çözmek yerine ücretli değişim yapılmaya çalışılması, firmaya karşı tüm güvenimi kırmıştır. Bir daha da tercih etmem. İyi, kaliteli bir ürün zannederek o kadar para veriyoruz, 4 ayda sorun çıkarıyor.

4-ayda-ariza-ve-garanti-disi-birakilan-camasir-makinesi-hayal-kirikligi-4.pdf
profile profile
2 Destek
24 Haziran 2025 17:02 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ekrem
Ekrem
12 Aralık 2025 08:30

Samsung ilgilenmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum uygun buldu ve sonucunda ücretsiz olarak körük lastiği değişimini yaptılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3 Aylık Çamaşır Makinesinde Parçalanan Körük Lastiği Ve Garanti Mağduriyeti

profile
24 Ekim 2025 18:15
3.509
3 Aylık Çamaşır Makinesinde Parçalanan Körük Lastiği Ve Garanti Mağduriyeti
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Çamaşır Makinesinde Körük Lastiği Yırtılması Ve Garanti Dışı Bırakılması

profile
Melek
28 Ekim 2025 00:37
1.835
Yeni Alınan Samsung Çamaşır Makinesinde Körük Lastiği Yırtılması Ve Garanti Dışı Bırakılması
yeni-alinan-samsung-camasir-makinesinde-koruk-lastigi-yirtilmasi-ve-garanti-disi-birakilmasi-1.jpg
1
Berk sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesinde Körük Lastiği Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti

profile
01 Haziran 2025 19:33
4.045
Samsung Çamaşır Makinesinde Körük Lastiği Sorunu Ve Garanti Mağduriyeti
4
Mucahit sonuçtan memnun
Çözüldü

8 Ayda Çamaşır Makinesi Lastiği Kum Gibi Dağıldı

profile
Mucahit
29 Eylül 2025 17:43
3.809
"Servileri iletişimi ve bilgisi yeterli olmasa da müşteri hizmetleri elinden geleni yapıp onardılar Samsung a teşekkür ederim"
8 Ayda Çamaşır Makinesi Lastiği Kum Gibi Dağıldı
8 Ayda Çamaşır Makinesi Lastiği Kum Gibi Dağıldı
8-ayda-camasir-makinesi-lastigi-kum-gibi-dagildi-1.jpg
1
Feraye sonuçtan hiç memnun değil

2 Aylık Samsung Çamaşır Makinesinde Körük Lastiği Yırtıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
Feraye
14 Ağustos 2025 01:09
3.592
2 Aylık Samsung Çamaşır Makinesinde Körük Lastiği Yırtıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
2 Aylık Samsung Çamaşır Makinesinde Körük Lastiği Yırtıldı, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri