4 Ayda Arıza Ve Garanti Dışı Bırakılan Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı

Samsung WW11BBA046ABAH 11 kg çamaşır makinesini 05.08.2024 tarihinde satın aldım. Yaklaşık 4 ay sonra ön kapaktan ara ara su sızdırdığını fark ettik. Bir müddet daha bekledikten sonra (yazları başka bir ilde olduğumuzdan makineyi sürekli kullanmıyoruz) 18.05.2025 tarihinde Samsung servisine durumu ilettim. Yetkili servis geldi ve körük lastiğinde deformasyon olduğunu, bunun ücretli olarak değişmesi gerektiğini söyledi. Nasıl garanti kapsamına girmiyor? Körük lastiğine bizim hiçbir müdahalemiz olmadı. Zaten yırtık da yok. Resimde görüldüğü gibi lastiğin bir tarafı bir miktar daha uzun; bu, üretimde böyle olmuş da olabilir. Olmasa bile, bu kadar kısa sürede kaliteli diye düşünüp tercih ettiğimiz bir makinede böyle bir sorun yaşamak ve bu sorunu Samsung'un garantisiyle çözmek yerine ücretli değişim yapılmaya çalışılması, firmaya karşı tüm güvenimi kırmıştır. Bir daha da tercih etmem. İyi, kaliteli bir ürün zannederek o kadar para veriyoruz, 4 ayda sorun çıkarıyor.