to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka RB50RS334SA model buzdolabım aniden hata vererek soğutmayı tamamen kesti ve içindeki tüm gıdalarım kısa sürede bozulma noktasına geldi. Evimdeki tüm beyaz eşyalarımın Samsung olmasına ve markaya güvenerek ürün tercih etmeme rağmen yaşadığım bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.
Arıza için yaklaşık 24 saat önce Samsung müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Sonrasında geleceği söylenen servisi ben tekrar aradığımda, o gün gelemeyeceklerini, ancak 2 gün sonra gelebileceklerini ifade ettiler. Buzdolabım hiç soğutma yapmadığı için bu süre kabul edilebilir değildir. Buzdolabımın içindeki ürünlerim bozuldu ve yaklaşık 6.000 TL civarında maddi kaybım oluştu.
Servis hizmetinin bu kadar gecikmesi, müşteri memnuniyetini kesinlikle gözetmeyen bir yaklaşım olup, benim açımdan Samsung markasına duyduğum güveni zedelemiştir. Servis yeterli ve zamanında hizmet veremiyorsa, bu sorun artık tamamen marka kaynaklı bir problem haline gelmektedir.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, buzdolabımın acil şekilde onarılmasını veya gerekli ise değiştirilmesini ve ürünlerimin bozulması nedeniyle oluşan yaklaşık 6.000 TL’lik zararımın da karşılanmasını talep ediyorum.
Samsung RT50SW330 model buzdolabım, üç gün önce yaşanan elektrik kaynaklı bir sorun nedeniyle arızalandı. Cihaz, elektrik dalgalanmasına karşı koruma amacıyla Merkel marka koruma prizi üzerinden çalışıyordu, yani buzdolabını korumaya yönelik önlem almama rağmen yine de bozuldu.
Arıza sonrası servis çağırdım ancak yoğunluk sebebiyle ancak pazartesi günü gelebileceklerini ilettiler. Bu süreçte hem buzdolabımdan hem de içindeki gıdalardan oldum, ciddi şekilde mağdur durumdayım. Elektrik kaynaklı bir sorun yüzünden çalışan ve koruma prizine bağlı bir cihazın bu şekilde arızalanması kabul edilebilir değil.
Bu nedenle oluşan zararımın ve çıkacak onarım masraflarının elektrik dağıtım firması tarafından karşılanmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Samsung RB50RS334SA model buzdolabımı 4 yıl önce aldım ve kısa süre önce soğutma problemi yaşadım. 07.10.2025 tarihinde Antalya/Kepez’deki evimde buzdolabım bir anda soğutmayı tamamen kesti. Servisi aradım ve aynı gün geldiler. Motorun yanındaki inverter kartının arızalandığını, değişmesi gerektiğin...
Samsung RB50RS334SA model buzdolabı yaklaşık 6 gündür soğutmuyor. Sorunun başlamasıyla birlikte teknik servis çağırdım, garanti kapsamında kompresör v...
Samsung RB50RS334SA model buzdolabım yaklaşık 1 hafta önce birden çalışmayı durdurdu, soğutma tamamen kesildi ve buzluk dahil tüm gıdalarım bozuldu. Ekranda 10 e hata kodu ve kırmızı ünlem işareti çıktı. Ürün daha sadece 3 yıllık ve garanti süresi biteli henüz 10 ay oldu. Böyle yeni bir cihazın bu ş...
Samsung RB50RS334SA model buzdolabım 3 gün önce soğutmamaya başladı ve tamamen bozuldu. Ürünün garantisi 3 yıl olmasına rağmen, arızanın garanti süresinin bitiminden sadece 1 hafta sonra meydana gelmesi beni oldukça mağdur etti. Sorunun çözümü için hemen yetkili servisi aradım. Ancak 2 gündür bana...
Samsung RB50RS334SA model buzdolabımda 18 Ocak 2025’ten beri E10 ve E06 hata kodlarıyla başlayan ve yaklaşık 8 aydır devam eden bir sorun yaşamaktayım. Cihaz soğutma işlevini yerine getirmiyor. Sorunun ilk başladığı tarihte garanti kapsamındaydı ve defalarca servis çağırdım. İlk olarak Gaziosmanpaşa...
Yorumlar