Samsung A26 5G Telefonumda Sürekli Ekran Titremesi, Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Servis Çözümü

Samsung a26 5g telefonumu alalı 6 ay bile olmadan neredeyse her gün farklı bir sorunla uğraşıyorum. İlk başta ekranda titremeler başladı, uygulamalar kendi kendine açılıp kapanıyordu. Bilgisayara bağlamak istediğimde de hata ayıklama açık olmadığı halde bağlantı sorunları yaşadım ve bu sorunları çözemediler. Sonrasında cihaz değişecek dediler, ancak gönderdikleri cihazda da zaman zaman ekran titremesi devam etti, yani sorun bitmedi.

Telefonla ilgili ne yapsam bir problemle karşılaşıyorum. Servis çoğu zaman ya uzaktan erişimden bahsediyor ya da tek çözüm olarak telefonu sıfırlamayı söylüyor. Telefonu aldığım günden beri “sıfırla, yeniden kur, servisten dönmesini bekle, servise tekrar ulaşmaya çalış” döngüsüne sokuldum. Ana ekrana favori uygulama eklemek istedim, yer yok uyarısı aldım. Yapılan özellikler kağıt üzerinde var ama uygulamada sürekli sorun çıkarıyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, kayıtlarım sistemlerinde mevcut. Buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı ve bu süreçte zamanımı harcayıp garantiyi doldurtmaya çalışıyormuş gibi hissettiriyorlar. Ben bu telefonun gerçekten değiştirilmesini ve mümkünse farklı bir renkle gönderilmesini istiyorum ki cihazın gerçekten değiştiğinden emin olabileyim. Sürekli sıfırlama ve oyalama yerine sorunsuz, gerçekten çalışır durumdaki bir cihaz talep ediyorum.