to read complaints and reviews, or file yours.
Samsung online mağaza üzerinden 14.11.2025 tarihinde 29.699 TL değerinde Rewards puan, 20.11.2025 tarihinde ise 7.920 TL... değerinde Rewards puan kullanarak iki ayrı alışveriş yaptım. Her iki siparişim de keyfi bir şekilde iptal edildi ve iptal edilmesine rağmen kullandığım Rewards puanlarının tarafım
15.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden verdiğim IDE69394be11e7ea numaralı siparişim ile Samsung Buds 3 Pro kulaklık satın... aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaptığım kontrollerde, gelen kulaklığın orijinal olmadığını fark ettim. İzlediğim Youtube.com videolarındaki orijinal ürün incelemeleriyle karş
26.10.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’de bulunan Media Markt mağazasından, mağazada görevli Samsung yetkilisinin "en... sorunsuz cihaz" ifadesiyle Samsung QE65QN70FAUXTK model 65 inç Neo QLED televizyon satın aldım. Ürün, 30.10.2025 tarihinde yetkili servis tarafından kuruldu. 08.12.2025 tarihinde
Samsung markalı klimayı İstanbul Başakşehir Mall Of İstanbul Samsung şubesinden, kampanya kapsamında klima hediyesiyle b...irlikte aldım. Ancak kampanyadan kazanmış olduğum klimanın teslimatı yaklaşık altı aydır yapılmadı. Kampanya başvuru numaram cl10000004238. Altı aydır defalarca kez aramama ve mağ
"İşlem bitti teşekkürler"
"Gül hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ederim."
Samsung marka au8000 model televizyonum arızalandı ve yaklaşık 7 ay süren T...üketici Hakem Heyeti sürecimin ardından cihazın birebir değişimine karar ve
Samsung’dan QN85F model ürün için TR251127-51866479 numaralı siparişim bulunuyor. Bu siparişimin iptal/iade sürecinde üc...ret iadesi bir türlü gerçekleşmiyor. 03.12.2025 tarihinden bu yana iade sürecinin tamamlanmasını ve ücretin tarafıma ödenmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sade
29.12.2024 tarihinde aldığımız Samsung 55” 4K UHD QLED televizyonun kumandasında, kullanımın yaklaşık birinci yılından s...onra kanal değiştirme tuşu çalışmamaya başladı ve herhangi bir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen kumandanın üzerinde kılcal bir çatlak oluştu. Ürünü aldığımız gü
Samsung’un resmi internet sitesi samsung.com üzerinden RT47CG6636WWTR model buzdolabı ve WW90CGC04DAEAH model çamaşır ma...kinesini içeren TR251202-54527474 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 12.12.2025 belirtilmesine rağmen ürünler o günden bu yana tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilg
26.02.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım, 12.06.2025 tarihinde kurulumu yapılan Samsung 75Q60D 75 inç tel...evizyonumda, kurulumdan çok kısa süre sonra, 02.07.2025 tarihi itibarıyla belirgin şekilde bulutlanma (clouding) ve ışık sızması problemi ortaya çıktı ve yaklaşık 5 aydır aynı soru
"Merhaba, özellikle müşteri ilişkilerinde benimle iletişim kuran Zeliha hanım müşteri odaklı çalışmakta, dinleyip çözüm üretmekte, dinlemek sorunun %50 sini çözmek demektir. Zeliha hanımın Samsung ailesine çok şeyler kayacağına eminim. İlgi ve destek için Samsung ailesine teşekkür ederim. Fikret Ertaş"
"Servis sorunu çözüldü geç olsa da yinede teşekkür"
Samsung 444 7 711 numaralı hattan arayarak Samsung WW11dg6B25LEAH 11 kg çam...aşır makinem için kurulum talebinde bulundum. Talebim sonrası kurulum için
10 Kasım 2025 Pazartesi günü saat 12:40’ta Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Samsung Vs20c8524TB/TR Jet 85... model elektrikli süpürgeyi 13.999 TL bedelle Ziraat Bankası kredi kartıma 3 taksit şeklinde sipariş verdim. 435 022 415 4 numaralı siparişimi, üzerinden 24 saat geçmeden, hâlâ “ka
N11 üzerinden Samsung s25 model telefonu yaklaşık bir hafta önce satın aldım, ürün elime geçen hafta ulaştı. Vaktim olma...dığından telefonu ancak bugün kurup kullanmaya başlayabildim. Ödemeyi banka kartı ile yaklaşık 43.000 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 112589335584253’tür. Telefonu il
11.08.2025 tarihinde Balıkesir Edremit’ten satın aldığım Samsung a56 model telefonu, 02.12.2025 tarihinde yaşadığım arız...alar ve özellikle aşırı ısınma sorunu nedeniyle 4290817784 numaralı arıza kaydı ile servise gönderdim. 08.12.2025 tarihinde Samsung iletişim merkezinden aranarak telefonun çalıştığ
Samsung s25 fe model telefonumu Samsung öğrenci indirimi mağazasından online olarak satın aldım. Cihaz henüz 1 aylık olm...asına rağmen dün akşam koyu tonlu ekranlarda klavye silüeti şeklinde belirgin bir iz fark ettim. AMOLED ekranda oluşan bu yanık, özellikle koyu arka planlarda sabit görüntü izi şek
"Şikayetim sonrasında gösterilen ilgi için teşekkürler."
6 Kasım 2025 tarihinde Samsung online mağazadan verdiğim TR251106-41669792 numaralı, yaklaşık 14 bin TL tutarındaki sipa...rişimi iptal etmeme rağmen sistemde hâlâ "onaylandı" olarak görünüyor ve ücret iadem yapılmıyor. Siparişi iptal etmeme rağmen bu kadar süredir ne sipariş durumu düzeltiliyor ne de
"Samsung teknik servis geldi şeker gibi adam o kadar yardımcı oldu ki ne diyeceğimi bilemedim bence Samsung böyle teknik siyer abileri kaçırmasın teşekkür ederim Samsung"
Samsung marka 55S90C model OLED televizyonumu 15 Eylül 2024 tarihinde Hepsi...burada üzerinden satın aldım. Dün akşam odadan gelen yoğun yanık kokusu üze
05.12.2025 saat 11.45 civarında, Samsung marka telefonumda Dolap uygulamasına girmeye çalışırken uygulama açılmadan heme...n kapanmaya ve “hata oluştu” uyarısı vermeye başladı. Birkaç dakika öncesine kadar sorunsuz kullandığım uygulamaya şu anda hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sorunu çözmek için uyg
Samsung marka ankastre bulaşık makinemde bir arıza oluştuğu için 4 Kasım tarihinde Samsung yetkili servisini adresime ça...ğırdım. Gelen ekip gider temizliği yaptı ve mevcut arıza düzeldi ancak temizlik sırasında bulaşık makinesinin ayarlanabilir, aşağı-yukarı inen ankastre ayağını kırdılar. Makinenin
09.08.2025 tarihinde satın aldığım Samsung DW60dg540FWQTR model bulaşık makinem, henüz çok yeni olmasına rağmen sürekli ...arıza çıkararak beni hem güvenlik açısından hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur etti. İlk olarak 09.10.2025 tarihinde arıza verdi ve servis çağırdım, pervanesinin kırıldığını
Evkur Bartın Merkez şubesinden 24 Haziran tarihinde Samsung marka 4’lü beyaz eşya setini, klima hediyeli kampanya kapsam...ında peşin olarak satın aldım. Beyaz eşyalarım teslim edildi; ancak kampanya kapsamında hak ettiğim klimam tam 5 aydır tarafıma ulaştırılmadı. Samsung müşteri hizmetlerini defalar
"Samsung genel merkezden b. Bey ve servis görevlisi a. Bey'e tüm yardımları için yürekten teşekkür ederim. Samsung markasına yeniden güvenimi sağladılar."